成都4s店燃爆原因 不是因为2万元 也不是因为没凑齐尾款,想退钱被拒,据调查,只是因为车辆配置问题 先是打电话给4S店协商未果,后又多次上门与店方协商,始终没有结果,段某开着车来店里,与店方负责人谈判失败后,走向了极端。 段某曾是运输公司工人,因某些原因现在无业了,这辆车可能是他用尽一生积蓄买的,他可能把这辆车当作了他生活的希望吧! 可悲的是商家没有把他当作一个人来对待,而是把他当作了一个数字,一台机器,一台会发出声音的广告牌,来宣传自己的品牌。 这件事反映出我们商家沟通的多么冷漠与商家维权渠道的多么不足。 这件事也提醒我们大家,在遇到有理的纠纷时,一定要冷静沟通,理性对待, 不能因为一时冲动激化矛盾,更不能因为激化矛盾而走向不可挽回的深渊。

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