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AI客服守暖线!国内首个热力行业多场景大模型如何守护济南供暖服务
该模型于2025年通过国家网信办生成式人工智能服务备案,正式部署于济南能源集团96969客服热线,为2025-2026供暖季全市200余万用户提供智慧服务。行业痛点催生技术创新: 从“人力瓶颈”到“智能破局” “随着城镇化进程加快,...
网友:在海口一小鹏汽车4S店遭感应门夹脚被要求赔偿官方客服:已严肃处理涉事员工
昨日,记者拨打小鹏汽车官方客服电话,官方客服回应称,涉事门店确是位于海南海口南海大道的小鹏汽车4S店,“对该名客户在门店遭遇的不好体验深表歉意。针对涉事员工在接待层面的明显过错,及其与客户沟通中的不当言论,我们...
遭到自称情趣用品品牌前客服的骚扰?品牌回应:非公司员工,已报警
近日,有网友表示,遭到自称 情趣用品品牌KISSTOY 前客服的骚扰,对方称可以提供“线下服务”,并称通过系统后台可以看到该网友购买的商品定位。今天(11月20日),KISSTOY品牌相关负责人告诉南都N视频记者,“目前已经报警了...
惊险!女子差点被“客服”骗走积蓄,只因开启了这个功能…
金山网讯“警察同志,我好像遇到诈骗了,‘抖音客服’让我下载一个APP,现在手机不受我控制了!近日,市民王女士(化名)焦急地跑到丁岗派出所求助,手中手机还处于屏幕共享状态,一场针对她的诈骗正悄然进行。原来,王女士...
京东买爱玛电动车,客服承诺能上牌,过无理由退货期告知无法上牌
针对京东客服的这一系列操作,消费者表示,无语了,买的时候信誓旦旦能上牌,我发现无法上牌后,爱玛客服各种指天画地承诺一定能上牌,京东客服也劝我说再等等,一定能上牌。一直拖到过了7天无理由退货期过了后,立马告诉我这...