防不胜防！一男子发现，70岁母亲支F宝被扣走8237.09元，男子一查账单，共扣238笔元，最低扣款49.8元，最高扣1114.36元，扣款方有: VIP潮购计划味你而来，随心淘19.9，狂欢会员日，兔喜生活，奇淘惠等等20多家商户，每次扣款有19.9元、24.99元、29.9元、39.9元、48元、66元、79元、99元，男子急了，立刻找客服理论，客服: 无法强制让商家退费！ 任先生的母亲已经70多岁，老太太时尚，她会上网，也会刷短视频。 为了让母亲高兴，任先生给母亲开通了支F宝，又在支付宝里充值了15000元。 任先生心想，有了这笔钱，母亲想要网购，那就十分的方便，平时生活缴费，也不用再到缴费地点。 从此以后，老太太畅游网络，玩的不亦乐乎，任先生也十分的高兴。 可是夏天的时候，任先生回来探望母亲，他偶然拿起母亲的手机，发现母亲支F宝被扣走了8000多元。 按道理来说，一年多的时间花了8千，这个数字并不算高，可据老太太所说，她并没有用过支F宝里的钱。 那这8000多元是花到了哪了？难道说这笔钱还会自己不翼而飞？ 任先生一查账单，他大吃一惊，他发现母亲的支F宝在2023年12月被开通了自动扣款！ 每月最低扣49.8元，最高扣1114.36元，一共扣了238笔，总计8237.09元。 而扣款方竟然高达20家，其中包括有: VIP潮购计划为你而来；随心淘19.9；畅享生活权益汇续费交易付款；VIP续费。 这还没完，还有狂欢会员日，兔喜生活，奇淘惠，飞🐷&支F宝生活出行包，生活权益尊享会员，任你换尊享会员19元，蓝业客服会员权益，热门短剧，哇塞生活卡等等商户。 任先生一看，头都大了，母亲糊涂，怎么就开通了这么多的扣费？ 可母亲一脸懵圈，她啥也不知道，任先生又一看，各个商家的扣款金额都不一样，有19.9元，24.99元，29.9元，也有39.9元，48元，66元，79元和99元不等。 他看着这些明目，自己都搞不明白这是什么服务，母亲更是糊里糊涂，她不可能为这些去付费的。 任先生立刻将自动扣款关闭，从此以后就没出现过扣款了。 之后，任先生找支F宝客服，经过核实，支付宝退回来了2000多元。 但剩余部分至今未退，客服表示，他们无法强制商家给老人家退费。 任先生坐不住了，赶忙将支F宝里剩余的款项全部转了出来，以免后续再被扣走。 有人认为，支F平台有不可推卸的责任，三天两头弹出开通免密支付、🌸呗等，年轻人一不小心就中招，更何况是老年人，更是反应不过来。 还有人说，我关了老是又开了，我关了不下十次了，偶尔付款就会提示你开通，一不小心点快了就被默认开通了，真是个坑啊，我都关了很多次，老年人那里能知道这个呀。 之后记者拨打支F宝热线，客服表示，发生这样的情况，需要老人本人验证信息后，支付宝会督促商家退款，但无法强制商家退款。 客服还表示，家属也可以自己找商家协商退费。 记者又联系到3个商家，一家扣19.9元，一共扣了17次，因为时间已久，因此只给老人退还了12次。 另一家扣款66元，称可以给老人退款，但要等3 到5个工作日。 再有一家扣99元，商家告诉记者，要老人提供会员号就可以申请退款了。 有一位网友说她婆婆也有过这样的经历，婆婆78岁，在支F宝上被扣了3次短视频费用，不知道钱怎么出去的，反正老人就知道钱少了。 等我们回家时她就问我们，一看是短视频扣的，老人并没有看过这个付费的短视频。 估计就是刷视频的时候被链接引导就开始扣款了，之后第一次是找支付宝客服解决退回，第二次是同一个商家在一分钟内付款2笔，支付宝客服没有追回来，后来通过315平台投诉退回。 《消费者权益保护法》第八条规定: 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 有人认为，就应该取消免密支付的项目，它的坏处大大多于好处，如果真要使用服务，使用人并不会介意多操作几步用密码支付。 老人作为弱势群体，本来对现在这种收费项目、扣费规则就糊里糊涂，她们需要的服务有限，无非就是简单是看个视频或者单纯的购物。 可众多商家用模糊宣传、默认勾选等方式，使老人稀里糊涂就被扣除了费用。 平台应该加强监管，对商家采取有效措施，避免这种暗扣的事情再发生。