江苏邳州，刘女士花八十四万买了新房，可楼上的住户却擅自改变家中卫生间下水，在承重墙开孔，还外挂了两条排污管道。经过多次投诉，物业这才锯断了这两条外挂管，但两个排污洞口并没有封堵。又经过刘女士的多次催促，物业才把洞口用发泡胶堵上。但令人意想不到的是，楼上住户却擅自把发泡胶捅开，直接将粪水从这两个洞口排了出去，粪水溅得刘女士家到处都是。这种情况持续了半年多，在这期间，刘女士投诉了六百多次，但问题始终没有得到解决。 据红星新闻1月18日报道，刘女士是一栋楼的104室业主，去年一月份装修时，发现楼外多了两条排污管，而这两条管子是楼上204住户在承重墙上打孔穿出来的。 承重墙上开了孔，这可不是闹着玩的，刘女士只好向物业公司反映了这一情况。当时，物业公司表示，已经向204住户下达了整改通知。 可是，刘女士却始终不见楼上整改。刘女士催了物业十多次，还多次拨打当地热线投诉。三个月后，物业上终于锯断了那两根管子，但排污洞还留在那里。 去年五月，为了让204室恢复下水原状，社区和街道还给了他家五千元补贴，但却一直不见整改。 无奈之下，刘女士又是好一番催，物业这才用发泡胶堵上了那两个洞。 本以为这件事就这样结束了，可是去年七月，刘女士却发现204住户把发泡胶捅开了，粪水从洞口哗哗流下，溅得刘女士家厨房、卫生间和书房的窗户上到处都是。 刘女士直接报了警，204业主王某不仅不服调解，还扬言要弄死刘女士。最终，王某被拘留了三天，但在这之后，粪水依旧照排不误。 刘女士表示，204室住了一对夫妻和两个孩子，一家四口一天至少要上八次厕所，夏天的时候，室内外都是臭烘烘的，还到处都是苍蝇。因为此事，刘女士焦虑失眠，每天都要靠安眠药才能入睡。 半年来，刘女士一共向不同部门投诉了六百多次，每一次都能收到不同的答复，但问题就是得不到整改。 204业主王某还表示，刘女士的投诉给自己造成了很大的困扰，自己才是受害者。 那么，这件事都涉及到了哪些法律问题呢？ 一、204室业主王某的行为已经构成了对刘女士的民事侵权与行政违法。 1.根据《民法典》第二百八十八条，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。 同时，根据《民法典》第二百九十六条，不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。 王某擅自将发泡胶捅开排放自家粪水，给楼下刘女士的生活造成了极大困扰，违背了“方便生活、公平合理”的原则。经过刘女士和物业等部门的多次催促后，王某依旧没有整改，对刘女士权利的侵害长达半年之久。 因此，王某应承担停止排放粪水，将下水恢复原状并赔偿刘女士相关损失等民事责任。 2.根据《建设工程质量管理条例》第十五条，涉及建筑主体和承重结构变动的装修工程，建设单位应当在施工前委托原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案；没有设计方案的，不得施工。 同时，根据《住宅室内装饰装修管理办法》第五条，住宅室内装饰装修活动，禁止下列行为：未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构。 王某在承重墙上开孔，擅自变动了建筑主体和承重结构，对整栋楼造成了极大的安全隐患，属于行政违法行为，需要承担相应责任。 二、物业公司作为小区的管理服务方，没有充分履行其职责。 根据《民法典》第九百四十二条，对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。 在刘女士的多次投诉之下，物业公司虽然采取了锯断管道、用发泡胶堵洞等措施，但并不及时与彻底。面对王某捅开发泡胶与长达半年时间的排污行为，物业并没有采取有效行动制止，也没有向有关行政主管部门报告并协助处理。 那么，对于这件事，您有何看法？ 素材来源：红星新闻 1月18日