金港驿站服务区位于228国道南通市海安境内，服务区建筑规模非常大，主体大概有5层楼，停车广场面积也很大，占地足足有50亩的样子。 建设服务区的目的是为了给过往司机休息、购物、就餐、淋浴、上厕所等提供方便，然而就是这样一个规模宏大、主体气派、场地宽敞的服务区在服务司机方面走偏了。 目前，服务区一楼只开放了一家面馆和一个超市小吃，外面根本看不到任何服务指引标识，只有玻璃窗户上贴着一张服务内容，内容是：在此吃饭消费才能享受免费洗澡、洗衣服和上厕所。 停车场上停了不到二十辆大货车，司机们有的在检查车况，有的在驾驶室小憩，基本没有人到餐厅和超市消费。 走进去询问厕所在哪，工作人员直接明了说必须消费才能免费上厕所，公厕免费使用已经推行了几十年，在江苏南通既然还有强制消费才能免费上厕所的事，这是南通缺钱还是超市老板小气呢？ 服务区的加油站也关闭了，四周已经用锥桶围了起来，厕所是关闭着的，只有一个当地的老年人坐在墙角，他说加油站由于一直亏损已经倒闭了，自己是负责看管加油站设备的，以防被损坏。 南通海安金港驿站服务区当初建设资金一定不会小，目的就是为司机提供方便的，可如今的现状令司机很失望，现在也只能算是提供了一个免费停车场，让那些连续开车4小时的司机有个歇脚的地方。