毫无人性！江苏苏州，一女子花费14000，给62岁的偏瘫母亲找了一个保姆，她本以为有保姆照料，母亲的生活会好一点，然而，让她万万没想到的是，雇来的保姆却多次趁没人的时候偷偷虐待母亲，不仅对母亲拖拽捆绑，还言语侮辱。女子愤怒找到平台，可平台却回应：个人行为我们不负责。最终，女子一气之下直接报了警！   11月中旬，一段时长两分钟的家庭监控录像在苏州本地论坛刷屏，不到一天就被转发至全网，引发数百万网友关注。   画面里，一位穿着碎花睡衣的老人瘫坐在沙发上，左臂僵硬地蜷在身侧，一名穿灰色外套的中年女子上前，没等老人反应就拽住她的右臂，将她整个身体往床边拖。   老人无力的身躯在地板上摩擦，发出细碎的“沙沙”声，脸上满是痛苦却发不出完整的呼救，只能从喉咙里挤出微弱的呻吟。   这段视频的拍摄者是老人的女儿王女士，说起这段经历，她的声音至今带着颤抖。   王女士称自己的母亲今年62岁，三年前中风后左臂就彻底动不了了，连端水杯都要靠人帮忙。   而王女士和丈夫在电子厂倒班，每天早出晚归，根本没法全天守着母亲。   为了让母亲得到悉心照料，她咬牙在58到家平台花了14000元中介费，这笔钱原本是母亲三个月的康复治疗费。   平台推荐的保姆李某某带着身份证和健康证复印件上门，简历上还印着“金牌护工”字样，面试时拉着老人的手说“阿姨跟我妈同岁，我肯定把您当亲妈待”。   王女士特意让李某某同住，就是怕母亲独自在家出意外，可千防万防还是出了岔子。   10月28日傍晚，她给母亲换尿布时，手指碰到大腿根突然被硌了一下，撩开秋裤瞬间吓懵了：老人大腿内侧满是青紫的淤痕，隐私部位还有几道月牙形的掐痕，有的地方已经结痂。   看到母亲身上的伤疤，王女士脑子一片空白，第一反应就是去查监控。   王女士爬上衣柜取下藏在吊顶里的监控设备，这是她年初特意安装的，原本是为了观察母亲是否会摔倒。   可内存卡里的内容让她当场冲进卫生间呕吐：10月23日到24日，只要家里没人，李某某就会对母亲施暴。   监控显示，10月23日上午9点17分，李某某嫌老人哼唧，直接用尼龙绳将老人唯一能动的右手捆在床架上，绳子勒得太紧，老人的手指蜷成了青白色的小拳头。   更吓人的是，她给老人盖被子时，故意把被角死死捂住老人口鼻，直到老人胸口剧烈起伏、四肢乱蹬才松开，嘴里还骂着，不想听你哼哼，死了你活该！   王女士连夜带母亲去医院，急诊医生检查后严肃地说，除了软组织挫伤，还有轻微窒息症状，必须住院观察。   次日一早，她就拿着监控录像走进了相城区元和派出所，警方当天就以涉嫌虐待他人立案调查。   可当她联系平台讨说法时，客服的回应让她彻底寒心，保姆的行为是个人行为，跟平台没关系，我们最多把她拉黑，要起诉的话可以配合提供资料。   平台的甩锅言论很快引发舆论海啸，有从事家政行业的网友匿名爆料，很多平台的“金牌护工”证书都是花钱就能办，200块钱就能在网上买一套假资质，平台根本不会核实。   王女士后来查证，李某某的“金牌护工”证书果然是伪造的，健康证也是几年前的过期证件。   如今王女士请了长假在医院陪护，夜里总梦见母亲被捂口鼻的场景，惊醒时一身冷汗。   就算以后辞职，我也再也不敢请保姆了，她的话戳中了无数家庭的痛点：那些没人辞职照顾的失能老人，他们的安全该由谁来守护？   网友们纷纷呼吁，要建立家政行业黑名单制度，将有虐待行为的从业者永久禁入，同时明确平台的监管责任，让“平台免责”不再成为甩锅的借口。   目前，李某某已被58到家平台拉黑，但网友们更关心的是，她换个名字、换个平台，是不是还能继续照顾老人？   这起事件撕开的不仅是一个家庭的伤口，更是家政行业的监管漏洞，雇保姆不该是“抽盲盒”，老人的安全更不能靠运气。   唯有平台落实审核责任、监管部门细化行业标准、家庭做好自我防护，三道防线同时筑牢，那些无法反抗的弱势老人才敢真正放心地交给护工照料。   毕竟，每个老人都曾为家庭、为社会付出过，安享晚年是他们应得的权利，而不是一场心惊肉跳的“赌博”。