5月以来，为全面落实军休干部“两个待遇”，做好军休干部年度健康体检活动，前海人寿韶关医院与市工业东路军休所以精细化、专业化服务为核心，创新推出“问卷调查+体检对接+入户反馈”的全流程健康管理机制。通过精准对接需求、优化服务流程、强化结果跟踪，为军休干部提供有温度、有精度的健康保障，切实提升其获得感与幸福感。

精准把脉：问卷调查定制个性化方案

体检开展前，前海人寿韶关医院及军休所工作人员通过电话、上门走访及线上问卷，全面摸排军休干部的健康状况与需求。针对高龄群体常见的高血压、心脑血管疾病等问题，同时整合军休所历年收集的军休干部“一人一档”健康档案，在基础项目上增设了军休干部所需要的特色项目，确保体检方案符合个人需求。

暖心护航：全流程优化体检对接服务

6月5日体检当天，前海人寿韶关医院特别开通军休干部专属通道，优先完成耗时较久的彩超、头颈CT、核磁等项目，全程采取“1名工作人员对接2名军休干部”的陪检模式。工作人员将行动不便的军休干部推至候检室安排休息等候，对于有特殊需求的军休干部优先安排，同时有序协助其他军休干部排号体检。体检过程中，工作人员穿梭于各个检查室之间，及时解决军休干部们遇到的问题，并在候检区为军休干部送上温开水，全流程顺畅高效、尽显关怀。上午10点30分，在我院参加体检的军休干部全部完成体检项目，并到医院早餐区就餐。94岁的离休干部心情舒畅地表示：“没想到这次体检能这么快就做完了，体检环境明亮又干净，体检过程省心又安心！”

闭环管理：入户反馈打通健康“最后一公里”

体检报告出来后，由军休所与医院派出的“医护+工作人员”小组上门送达体检报告，韶关前海人寿医院老年医学科易铁敏主任也参与其中，面对面为老干部们逐项解读异常指标。每到一户，所长详细介绍军休干部基本情况，方便易主任结合军休干部日常生活情况及体检报告进行细致地分析体检各项指标，解答健康疑问。

为荣立二等功的孙老逐项解读报告时，发现血压和血糖指标异常，易主任及时安排了一周的动态监测；为离休干部张春秀解读报告时，易主任则一并指导了近期用药，根据实际情提出了专业的用药及保健建议，张春秀及其家属感动地说：“所里的体检安排得很好，请到了前海人寿韶关医院易主任百忙之中上门解读，这份关怀让我们倍感温暖。”

此次体检满意度达100%，从前期筹备到后续服务，前海人寿韶关医院用实际行动诠释了军休干部“老有所医”的服务理念。正如军休干部所言：“这不是简单的体检，而是组织对我们这些老同志无微不至的关爱。”接下来，前海人寿韶关医院将持续开展拥军优属的健康公益活动，持续完善“预防-诊疗-复检”的体检服务，让“情暖桑榆”的承诺落到实处，成为军休干部们晚年生活中最温暖的依靠。