2008年6月5日,晚上10点。
河省石市,三鹿集团总部大楼,董事长办公室。
田华坐在办公桌后面,面前摆着一份刚刚出炉的检测报告。
报告的标题是:《关于婴幼儿奶粉中三聚氰胺含量的内部检测结果》。
她的手指在报告上的几个数字上停留了很久——
「三聚氰胺含量:2563mg/kg」
「国际标准:0.15mg/kg」
「超标倍数:17086倍」
办公室里还有另外三个人。
副总裁王玉良,质检部经理,还有法务部经理。
他们都在等田华说话。
沉默持续了整整三分钟。
终于,田华抬起头,平静地问了一句:「现在有多少人知道这件事?」
质检部经理咽了口唾沫:「就……就我们几个。」
「检测是在哪里做的?」
「我们自己的实验室。」
「样本呢?」
「已经销毁了。」
田华点点头,把报告推到了一边。
「那就好。」她说,语气轻松得就像在讨论今天的天气。
王玉良忍不住开口:「田总,这个含量……已经严重超标了。如果被曝光……」
「所以不能让它曝光。」田华打断他,「只要没人知道,这事就不存在。」
「可是……」质检部经理颤抖着说,「现在全国各地都有家长投诉,说孩子喝了我们的奶粉出现了问题……」
「投诉的有多少人?」
「大概……两百多个家庭。」
「两百多个?」田华冷笑一声,「我们的奶粉每年卖出去几千万罐,两百多个算什么?连万分之一都不到。」
「但如果继续卖下去,受影响的孩子会越来越多……」
「那就让他们不要继续投诉。」田华说,「能用钱解决的事,都不是事。」
法务部经理立刻接话:「我们可以跟这些家长私下和解,给补偿,签保密协议。」
「对。」
田华满意地点头,「另外,客服部门那边,让他们统一口径——我们的奶粉完全符合国家标准,这些孩子的问题跟我们无关。」
「可万一事情闹大了呢?」王玉良还是担心。
田华看着他,眼神里带着一种奇怪的自信。
「不会闹大的。」
她说,「我已经让人去跟几家主流媒体谈了,他们会帮我们压下这些负面消息。网络上的帖子,我们也会处理。」
「至于那些不听话的……」
田华顿了顿,「我们是上市公司,年销售额100多亿,有的是办法让他们闭嘴。」
办公室里再次陷入沉默。
质检部经理终于忍不住了:「田总,我觉得我们应该主动召回产品,向消费者道歉……」
「道歉?」田华的声音突然提高了,「你知道一旦道歉意味着什么吗?」
「意味着我们承认产品有问题。」
「意味着我们要召回所有产品,损失几十亿。」
「意味着三鹿这块金字招牌,就彻底毁了。」
「你负责得起这个责任吗?」
质检部经理不敢说话了。
田华站起身,走到窗前,看着楼下灯火通明的工厂车间。
「我花了二十年,把三鹿做到今天这个规模。」
她说,「南方奶业的龙头,全国销量第一,央视广告天天播,国家科技进步奖……」
「我不会让这一切毁掉。」
「绝对不会。」
她转过身,看着房间里的三个人。
「记住,从今天开始,这份报告不存在。」
「三聚氰胺这三个字,谁都不许再提。」
「我们的奶粉,没有任何问题。」
「听明白了吗?」
三个人对视一眼,最后都低下了头。
「明白了。」
田华满意地点点头,重新坐回办公桌后。
「好了,都去忙吧。记住,这件事到此为止。」
三个人离开后,田华一个人坐在办公室里。
她拿起那份检测报告,看着上面触目惊心的数字。
然后,她打开了办公桌下的碎纸机。
嗞嗞嗞——
几秒钟后,报告变成了一堆碎纸条。
田华把碎纸条扔进垃圾桶,拍了拍手。
她觉得,问题解决了。
但她不知道的是,此时此刻,全国各地的医院里,正有越来越多的孩子因为喝了三鹿奶粉,躺在病床上痛苦地哭喊。
他们的肾脏里,长满了结石。
有的孩子尿不出来,肚子胀得像个球。
有的孩子尿血,把床单染成了红色。
有的孩子已经肾衰竭,只能靠透析维持生命。
而这一切,田华都不知道。
或者说,她不想知道。
因为在她眼里,这些孩子的痛苦,远远比不上三鹿的声誉重要。
她算过一笔账——
如果召回产品,赔偿受害者,三鹿至少要损失50亿。
但如果封锁消息,花个几千万摆平媒体和家长,就能把事情压下去。
哪个更划算?
当然是后者。
至于那些孩子?
田华想,全国每年有1600万新生儿,这点受影响的孩子,算得了什么呢。
她给自己倒了杯红酒,站在落地窗前,看着石市的夜景。
她觉得,一切尽在掌控之中。
但她不知道的是,仅仅三个月后,一个来自新西兰的电话,就会把她精心构建的这一切,彻底摧毁。
而那些她觉得「不算什么」的孩子,最终会变成30万。
30万个被她毁掉的人生。
30万个再也无法挽回的悲剧。
一、一个28岁的父亲,买了人生中第一罐奶粉
2007年12月。
河省某县城。
28岁的小张站在超市的奶粉货架前,皱着眉头。
他手里拿着一张纸,上面歪歪扭扭写着几个字:「婴儿奶粉,0-6个月」。
这是他妻子给他的任务。
妻子刚生完孩子三个月,母乳不够,需要添加奶粉。
但小张对奶粉一窍不通。
货架上密密麻麻摆着几十种品牌,什么伊利、蒙牛、三鹿、雅士利、贝因美……
看得他眼花缭乱。
「先生,需要帮忙吗?」促销员笑着走过来。
「我……我想买奶粉。」小张有些不好意思,「给孩子喝的,三个月大。」
「那您看看这个。」促销员拿起一罐三鹿奶粉,「这是我们这里卖得最好的,全国销量第一。」
小张接过来,看了看价格——180块一罐。
他又看了看旁边的进口奶粉——350块一罐。
小张犹豫了。
他是工厂工人,月工资2000块,除去房租水电,每个月能存下来的不到500块。
180块,对他来说不是小数目。
但350块,更买不起。
「这个……安全吗?」小张问。
「当然安全啊!
」
促销员拍着胸脯保证,「三鹿是老牌子了,二十多年的老厂。
而且去年还拿了国家科技进步奖,央视天天播广告。
您放心,绝对没问题。
」
小张又看了看罐子上的说明:「采用优质奶源,科学配方,富含多种营养元素……」
看起来确实不错。
「那……那就这个吧。」小张说。
他付了钱,小心翼翼地把奶粉抱在怀里,生怕摔坏了。
回家的路上,小张心里美滋滋的。
他觉得自己做了一个正确的决定——既省了钱,又给孩子买了好东西。
到家后,妻子看到奶粉,也很高兴。
「三鹿啊,这个牌子好,我小时候就喝这个。」妻子说。
当天晚上,他们给女儿冲了第一瓶三鹿奶粉。
女儿喝得很香,小脸蛋红扑扑的,看起来很健康。
小张和妻子对视一眼,都笑了。
他们以为,这就是幸福的开始。
但他们不知道的是,这罐奶粉里,每公斤含有2563毫克的三聚氰胺。
这是一种化工原料,用来制造塑料和涂料。
它不应该出现在任何食品里。
更不应该出现在婴儿奶粉里。
但三鹿为了降低成本,在奶粉里添加了这种东西。
因为三聚氰胺含氮量高,能让奶粉的蛋白质检测结果「达标」。
至于会不会毒死孩子?
三鹿不在乎。
田华不在乎。
他们只在乎成本和利润。
只在乎不要被人发现。
而此时的小张,还在为买到「物美价廉」的奶粉而高兴。
他不知道,三个月后,他会抱着尿血的女儿,跪在医院的走廊里痛哭。
他不知道,他会成为30万个受害家庭中的一员。
他更不知道,当他去找三鹿讨说法时,得到的回应会是——
「这是假货,我们给您换几罐真的。」
「孩子的医药费我们可以报销,但您得签个保密协议。」
「如果您继续闹,我们就告您诽谤。」
故事,才刚刚开始。