晚上好，我是向厂长。

今天聊了三个非常有意思的局：上午和深圳设计工作室主理人聊客资，中午和佛山家具二代接班人聊 AI，下午和杭州流量老板对数据。

三个局聊下来，一组数据让我脊背发凉，一个故事让我心里发酸。

原来我们在会议室里高谈阔论的流量分配、AI 赋能，离真实的设计师群体，还有那么远。

一、600 块的门票，你买不起

临近年底，最近跟同行交流获客成本：现在深圳、北京等一线城市，精准装修线索的成本已经涨到了500-600 元一条。

注意，这还只是留了电话，至于是不是真要装、有没有预算、能不能聊得拢，还得看天意。

在这个逻辑里，行业巨头比如某欧某索某顾们可以烧钱买量，还可以用 AI 筛选线索，哪怕 10 条线索只转化 1 条，也能靠规模摊平成本。

但想起我的设计师朋友老周，却被这 600 块的门票，拦在了门外。

老周在广州开了家不到 8 人的工作室，以前靠老客户介绍，日子还算滋润。今年行情下行，他想拓展新客渠道，就试着去某平台投了 3 万块，好不容易来了 50 条客资。

结果呢？最后只成交了1单。

老周给我算了笔账：3 万投流费 + 2 个月跟进时间 + 团队人力成本，最后赚的利润还不够覆盖亏损。

更搞心态的是，好不容易来的客资，质量参差不齐。有个客户预算 4 万要做全屋定制，却想要爱格板和进口五金。老周苦笑：“我们是设计师，不是魔术师。”

老周原本也想做小红书，还请过代运营公司，但辛辛苦苦运营了半年，根本没坚持下去。老周说：每天画图、盯工地都忙不过来，哪有时间拍短视频，更别提研究爆款笔记了。

这就是设计行业的 K 型分化：顶层的资本在用大数据收割流量，而底层的设计师，正在因为买不起流量，被挤出游戏。

二、“我不赚差价了，只收管理费行不行？”

被逼到绝境，老周跟我说，他又想出了一个无奈之举：

“以后我只收设计费和 8%-10% 的管理费，主材让业主自己买吧。我不赚这个钱了。”

我问为什么？他说：“怕翻车。为了赚那点产品佣金，到处找供应链、比价、盯交付，一旦货不对板，业主第一个骂的是我。省下来的时间，我宁愿多接两个设计单。”

听完这话，我心里很不是滋味。

老周以前最骄傲的，就是能帮客户从设计到落地所见即所得。现在放弃产品环节，相当于放弃了全案的核心，也放弃了最大的利润空间。

但这能怪他吗？不能。因为现在的供应链太坑了。

只要 SKU，不要服务：给他 1 万个单品图册有什么用？没人帮他验货，没人帮他兜底。

只要销量，不要口碑：出了问题，工厂和物流互相推诿，设计师夹在中间两头受气。

于是，设计师为了避险，宁愿自我阉割，退回到纯服务的孤岛。

所谓的行业痛点，说白了就是：有钱的人（巨头）没服务，有服务的人（设计师）没钱。

三、别等平台救你，要学会自救

我经常听到很多流量平台关于公平分配的讨论，说实话，别信。流量从来不公平，它只流向钱最多的地方。

中小设计工作室的活路到底在哪？

最近这一圈聊下来，我的答案越来越清晰：别去和资本拼流量的广度，要去拼信任的深度。

既然买不起 600 块的“生客”，那就把每一个进来的客户做成“铁粉”，做成全案。

很多和老周一样的设计工作室，他们需要的不单是更多的客资，而是一套敢闭眼下单的供应链。这也是厂长正在死磕的事情：

1.严选而非海量：我们跑遍佛山、东莞，从 10000+ 成品单品中严选出 100+ 核心 SKU。别给我整几万个，我只要那 100 个经过验证、绝不翻车的精品。

2.兜底而非甩锅：运输破损全额赔付，售后 2 小时响应。出了问题，巢搭配负责，设计师只需要负责美。

3.让利而非收割：我们去掉中间代理商，把 15%-20% 的溢价让出来。

上个月，老周试着跟我们合作了一个意式软装项目。

结果是：业主比找本地门店买便宜了 20%，老周拿到了12%的合理佣金（比以前还多赚了3个点），最关键的是，全程没操心售后。

项目结束，业主又给老周介绍了新客户。

你看，这才是设计师该有的样子：不用为获客成本焦虑，不用为供应链头疼，专注设计，靠口碑实现复利。

写在最后

当我们在会议室里讨论宏大命题时，外面的设计师正在为了省几百块钱的获客成本愁得睡不着觉。

我不喜欢谈什么生态布局，我只想解决具体的问题。

设计行业不应该是这样的。真正的供应链平台，不是拉皮条的中介，而是设计师的后盾。

别让那 600 块的流量费吓死，也别为了避险而放弃属于你的供应链利润。

我是向厂长，一个踩过亿级坑、沉下心做实业的跨界创业者。

如果你是设计师/设计工作室，正在为获客贵、供应链不靠谱发愁；或者你是业主，担心装修被坑。欢迎在评论区聊聊你的经历。

晚安。

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