福建福州，一男子在社交媒体上爆料，该小区物业公司在13部电梯上贴了封条，导致电梯停运，多位高层老人无法爬楼梯，业主生活深受影响。小区的物业则表示，主要是因为业主没有缴费，所以会停运。不少网友纷纷提出疑问，不满物业服务，能拒交物业费吗？

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据介绍，事情的起因是这样的，该男子爆料小区电梯无故不能使用，已经严重影响了居民的日常生活。

而该物业公司工作人员对此表示，因小区55%的居民欠缴物业费，今年的电梯年检费用交不起，已经逾期使用，当地市场监管部门要求停止电梯使用。

该小区业主表示，封条是物业公司自己贴的，并没有部门的盖章。也有多位已缴纳物业费的业主表示，物业公司催缴费可以通过协商、司法等途径，停运电梯已对业主构成侵权。

在当地社区协调下，目前电梯已经恢复使用。社区工作人员表示，后续会协调物业公司先将年检费用垫上，消除电梯隐患；

另外，社区也强调，将劝说未缴费的人员补缴物业费，督促物业公司提升服务，将公共收益做好公示。

那么，从法律角度来讲，到底该怎么看？

第一，物业擅自封停电梯，属违法侵权！

首先，根据《民法典》第942条规定，物业服务人应妥善管理业主共有部分，保障业主正常使用。

电梯是小区共有设施，业主依法享有使用权，而物业公司负有维修、养护、管理的法定义务 。即便电梯需年检，也应由市场监管部门依法下达停用指令，物业公司无权自行贴封条停运。

也就是说，本事件中，该小区物业未获监管部门授权、封条无盖章的行为，既违反电梯安全管理规范，也侵犯了业主的合法权益。

因此，可以这样说，哪怕部分业主欠费，物业也不能拿全体业主的基本生活权益"开刀"，让电梯停运的行为是侵权的，也是违法的。

第二，不满服务不能直接拒缴，维权要讲合法途径！

首先，《民法典》第944条明确规定，物业服务人按约定提供服务后，业主不得以未接受或不满服务为由拒缴物业费 。

司法实践中，提醒广大的业主注意，如果物业确实存在服务瑕疵，业主正确的做法是：保留好卫生脏乱、设施损坏未维修等证据，先与物业交涉，或通过业主委员会提出整改要求；

若物业拒不改进，可向住建部门投诉，甚至依法解聘物业，但不能直接拒缴物业费。直接拒缴可能面临败诉风险，还需承担违约金。

因此，本事件中，不少业主拒缴物业费的初衷是对服务不满意，这种做法其实是没有道理的。

第三，物业催费有合法路径，极端手段不可取！

首先，《民法典》第944条明确规定，业主逾期未缴费的，物业可催告其在合理期限内支付，仍不支付的可通过诉讼、仲裁维权，但不得采取停止供电、供水、停用电梯等损害业主权益的方式催缴 。

物业与业主本是共生关系，物业需提升服务透明度，业主也应履行缴费义务。面对业主欠缴物业费，物业并非无计可施。电梯年检费本就该从物业费中支出，属物业的运营成本。

物业可通过协商制定分期缴费方案、申请使用专项维修资金等方式解决，而非采取停运电梯这种"损人不利己"的极端手段。

并且，需要提醒注意的是，已缴费业主若因电梯停运遭受损失，还可依法要求物业赔偿。这场纠纷最终在社区协调下，以电梯恢复使用、物业垫付年检费收场，但留下的警示值得所有人重视。

最后，你觉得物业和业主谁的责任更大？如果遇到类似情况，你会怎么维权？欢迎在评论区​留言讨论，也别忘了转发给身边的业主朋友，一起学法懂法，守护美好生活！