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理发刺客!男生剪发被收费1万 理发店:明码标价,他自愿的!

一、天价账单背后的“半成品”陷阱武汉大学生樊同学踏入理发店时,仅计划消费基础烫剪(预算约300元),却陷入精心设计的营销

一、天价账单背后的“半成品”陷阱武汉大学生樊同学踏入理发店时,仅计划消费基础烫剪(预算约300元),却陷入精心设计的营销迷宫。店员以“发质修复”“头皮抗衰”等模糊话术推荐高端项目,并在服务过程中将其头发处理为“半成品”,暗示“停止将影响效果”。心理压迫下,他被迫接受头皮检测、纳米修复等7个项目,最终支付一万元。理发店坚称“明码标价、自愿消费”,但樊同学控诉店员从未告知总价,且单项叠加规则未明示。

二、“明码标价”的灰色操作术涉事商家以“明码标价”为免责盾牌,但实际暗藏三大漏洞:

价格迷雾:价目表仅标注单项(如“纳米修复”单次1880元),却未说明组合服务叠加逻辑,消费者无法预判总费用;

概念包装:将普通护理冠以“生物科技”“抗衰”等术语,制造技术溢价,实际效果难以量化;

半成品胁迫:服务中途以“发型已毁”“药水需配套”等话术制造沉没成本,逼迫顾客续单。法律专家指出,根据《价格法》及《消费者权益保护法》,明码标价不等于合理定价,若存在诱导、隐瞒行为,仍属价格欺诈。

三、行业乱象与维权困境类似事件频发揭露行业痼疾:

销售提成驱动:店员收入与项目单价挂钩,部分门店强制员工完成数万元月度业绩,否则克扣底薪;

目标群体精准收割:学生、游客等社会经验较少群体易被“免费体验”“专业建议”的话术俘获,杭州、常州均曝出同类案件,有商家甚至以隐私照威胁付费;

维权成本高昂:消费者面临举证难、协商难,樊同学多次沟通无果后,最终只能寻求派出所调解,退款前景不明。

四、破局之道:监管、行业与消费者的三方共治终结“剪发刺客”需系统性发力:

监管强化:建立美发行业“黑名单”制度,严查超范围经营(如无资质开展医疗美容项目),推广电子消费确认系统——服务前生成价目清单,扫码核验防篡改;

行业自律:制定服务标准术语,禁止模糊项目名称,明确组合消费上限;

消费者防御指南:进店先问总价明细,拒绝“半成品”施压,保留录音及价目表证据,遇陷阱立即拨打12315投诉。