冬日的暖阳之下，扬州市职业大学的校园里，顾婷婷正和她的团队规划着下个月的养老服务路线，她的手机不时响起，大多是老人的家属询问下一次上门服务的时间。

顾婷婷是扬州00后女孩，不仅是扬州市职业大学的学生，同时也是一家养老服务机构的负责人之一。她开创的“没有围墙的养老院”模式，直接将养老服务送至老人家门，老人无需离开熟悉的环境，就能获得专业照料。

如今，她的机构已经拥有400多名严重失能老年客户，却没有一张床位。服务团队也与其他养老机构完全不同，员工都是由“60后”护工组成的队伍。顾婷婷的创业想法萌发于她对家庭照护困境的亲身观察。

由于家人行动不便，她早在上高中时就开始思考养老服务的新模式。2022年进入扬州市职业大学后，她并没有像大多数同龄人一样享受轻松的大学生活，而是决心走一条大学生创业之路，着手创办一家“没有围墙的养老院”。

在老师的指导下，顾婷婷首先展开了市场调研，她前往上海了解长护险的实施情况，发现这种模式在扬州很有市场潜力。对扬州本地养老服务市场的深入调研后，顾婷婷还发现，超过九成的老年人倾向于居家养老。

顾婷婷的公司从长护险入手开展业务。通过街道社区的推荐，只要符合条件的失能人员，就可免费享受每月8-10次的护理人员上门服务。比如一位姓史的大爷，他因中风生活无法自理，日常生活全靠老伴韩大妈一人照顾。

长期卧床也使史大爷心思脆弱敏感，对陌生人的到访很反感。顾婷婷的团队首先帮助老人申请长护险，然后派人上门服务。每次服务都从愉快的交流开始，史大爷不仅身体逐渐好转，心情也开朗了许多。

所以说，这种服务模式对像史大爷这样的家庭来说意义重大。老人不需要改变生活环境，心理负担大大减轻，子女也不必为了照顾老人而牺牲自己的生活。通过上门养老的模式，顾婷婷不仅解决了老人的生活问题，还减轻了家人的照顾压力。

与传统的养老机构不同，顾婷婷的团队主要由“60后”护工组成。该机构已经拥有了90多名护工，养老行业正成为高需求行业，根据数据，目前失能老年人约3500万。预计到2035年，失能老年人将达到4600万。

庞大的失能老人基数背后，是显著增长的护理需求和服务人才缺口。但是持证的养老护理员却只有50万人，人才缺口高达550万，完全不能满足当下的需求。然而，00后年轻人对养老行业“望而却步”。

比如一个班级三十几号人学习老年服务与管理，最终留在养老院工作的也就5个左右。因为整体工作强度大、待遇低。养老护理员工资平均大概在每月4000-5000元左右，而且工作时长较长、职业认同感低。

而顾婷婷招募的这些60后护工在养老行业却有一定的经验，但是因为年纪大了，他们已经无法胜任全职的工作，定期上门服务的养老护工工作为他们提供了新的就业机会。之所以称之为10分钟养老舱，是因为老人需要帮助时，10分钟内就能得到解决，而这种模式也在逐渐流行。