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学会闭嘴,是最顶级的沟通技巧

很多人对“沟通”有误解,觉得只要自己声音够大、道理够硬、表情够诚恳,对方就一定能听懂。错了!沟通的本质不是发射信号,而是

很多人对“沟通”有误解,觉得只要自己声音够大、道理够硬、表情够诚恳,对方就一定能听懂。

错了!

沟通的本质不是发射信号,而是共同频段。

如果你们根本不在一个频道上,那你说的话在对方耳朵里,就是一段无意义的杂音,甚至是一种挑衅的噪音。

和同事掰扯流程,三小时过去还在原地打转。

和爹妈科普养生谣言,从“微波炉辐射”吵到“手机伤脑”,最后以“你不孝”收场。

甚至和外卖小哥争论他是否送错了楼栋,都能发展成一场关于“你什么态度”的灵魂拷问。

你口干舌燥,心脉狂跳,心里那把火能从脚底板烧到天灵盖。

而对面那个人,表情像极了你家那台死机的路由器,灯亮着,信号满格,但就是接收不到任何有效数据。

你以为你在讲道理,对方在比音量。

你以为你在摆事实,对方在拼情绪。

你以为你们在对话,实际上只是两个人的独白不小心撞在了一起。

而且,你们用的还不是同一套语言系统,你发的是摩斯密码,他回的是八卦太极图。

而这时候,你要做的是“学会闭嘴”。

把解释的功夫用来喝杯茶,把争吵的力气用来跑个步,把说服的执着用来学点新东西。

到后来,你会发现那些原来需要你费力解释的人,要么已经被时代自然淘汰,要么突然就“听懂”了。

当然,学会闭嘴不等于彻底闭嘴。

而是学会把话说给能听懂的人听。

就像电台广播一样,它只在特定频率输出信号,等待那些调对了频道的人。

至于其他人?

“你说的都对!!!”