近日,河南周口一处农家院内发生一起因网贷催收引发的冲突。借款人贺先生因支付宝“网商贷”11万元借款逾期三个月,遭遇上门催收,双方发生肢体冲突致贺先生手部骨折,目前正在等待伤情鉴定。
据贺先生描述,11月8日上午九时许,两名陌生男子未敲门便直接进入其家中院子。当时贺先生的母亲、妻子和孩子正在院内,突如其来的陌生人让一家人感到不安。贺先生闻声出来后,对方直接询问其欠款事宜。由于担心惊吓到家人,贺先生情绪激动地要求对方立即离开,随后双方发生冲突,贺先生妻子随即报警。

事后经了解,上门催收人员来自广东德律信用管理股份有限公司。该公司经营范围包括“接受金融机构委托对信贷逾期户及信用卡透支户进行提醒通知义务”。公开信息显示,广东德律与蚂蚁集团存在合作关系。
网商贷工作人员在回应采访时确认,若用户逾期会有催收流程,但对于具体催收方式及合作方情况未作详细说明。截至发稿,网商贷与广东德律均未就此次事件作出正式回应。

法律专业人士指出,催收机构若未经许可进入他人住宅,或采取骚扰、恐吓等不当方式,则涉嫌违法。借贷平台对其合作催收机构的行为负有监管责任,若催收方行为不当,平台可能需要承担相应法律责任。
此次事件不仅反映出部分催收机构在操作流程上存在不规范之处,也暴露出金融机构在第三方合作机构管理方面的监管盲区。如何在保障债权人权益的同时,维护债务人的基本人格尊严与合法权益,亟待各方共同规范。
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