近日，麻峪北社区居委会内暖意融融、温情涌动。一位居民将两面绣有“心系居民 排忧解难”和“为民服务 温暖人心”的锦旗送到社区工作人员的手中，感谢社区对其母亲长期以来的关怀与帮助。

此前，该居民前往银行为其母亲办理银行卡换卡业务时，因银行规定需本人到场办理，而居民母亲属于重度残疾人员，行动不便无法亲临，导致业务办理陷入困境。社区得知这一情况后，迅速响应、主动作为，第一时间与银行沟通，详细说明居民家庭的实际困难，积极协调沟通解决方案，最终银行同意采取便民措施，由社区出具相关代办证明，顺利帮助居民当日办结换卡业务，成功解决了这一急难问题。“社区真是帮了我们大忙！”居民紧紧握着工作人员的手感动地说。她表示，社区不仅在此次换卡事件中高效解难，平日里更是始终把居民的需求放在心上，工作人员定期上门走访慰问，主动了解其母亲的生活状况，协助申办各类福利补助，让整个家庭持续感受到来自社区的真切关怀与温暖。

一面锦旗，一份认可；一声感谢，一份激励。这两面锦旗，是居民对社区工作的最高褒奖，更是对基层服务者践行初心使命的有力肯定。麻峪北社区将继续深入践行“我为群众办实事”理念，聚焦居民急难愁盼问题，不断提升服务效能、优化服务举措，全力打通服务居民的“最后一公里”。

来源：广宁街道