没干前台之前,我一直没明白钟点房存在的意义,谁会为了睡两三个小时的觉专门去酒店开个房啊?
干前台之后,我才知道这种人还真不少,我也明白了钟点房不是一个人睡的,是用来和别人睡的。
口罩那几年,有一天我们店里来了个男的,戴着眼镜,看起来斯斯文文的,他一个人开了间钟点房。
他刚进电梯,就来了个打扮的花枝招展的女人,她也不来我们前台登记,跟着眼镜男就上楼了。
干前台这么久,这种事情我们都心知肚明了,这女的多半是附近做生意的。
按理说,只要进了酒店的客人都必须要登记,但是这几年动不动就封控,生意不好做,看在钱的份上,我们也就睁一只眼闭一只眼了。
大概一个小时后,店里就来了一群警察,我还在心里吐槽,不会点儿这么背,遇上查房的了吧。
结果警察说前几天来住店的一个客人红码了,酒店从现在开始封控,所有人都不能进出。
警察挨个敲门,通知了每一位住店客人封控的消息。
轮到眼镜男的时候,无论他说什么,警察都不准他走,他直接崩溃了。
情急之下,他连衣服都没来得及穿上,竟然拉开窗子就跳下去了,我和警察都傻眼了。
幸运的是楼层不高,他跳下去只是把腿摔骨折了。
眼镜男闹出的动静太大了,这附近刚好有一个做核酸的队伍,大家排队排的太无聊了,纷纷围过来看热闹。
不幸的是,其中就有眼镜男的老婆。
还有一类人喜欢开钟点房,那就是老年人,毕竟他们也折腾不了多久。
当看见大爷开好房,两个大妈一前一后的跟着他进了房间之后我都惊呆了。
这么老了还能1V2?
也许他们只是打麻将三缺一呢?
然而事实只会比我想象的更炸裂。
我一直在等大爷大妈的第四个牌搭子出现,结果等来了他们隔壁的投诉电话。
“你们酒店这什么破隔音啊,你自己听听隔壁动静有多大。”
客人把听筒扣在了墙壁上,我听见里面传来了大妈的叫声,一边叫一边还在喊爸爸我错了。
我和客人都沉默了。
放下电话之后,我忍不住给同事赵姐吐槽:“还是老年人玩儿得花啊。”
赵姐冷哼一声:“这算什么呀。”
赵姐是酒店的老员工,她干了十多年前台了,见过不少震碎三观的八卦。
在她眼里这都不算事,我都不敢想象她见过的八卦有多炸裂。
2
几天之后,我也遇到了炸裂程度可以排进我职业生涯前三的八卦。
客人刚拿了房卡进电梯,同事就开始和我背后蛐蛐了。
同事挤眉弄眼:“你猜他们什么关系?”
我无语道:“一个男人和一个女人,带一个孩子,当然是一家三口。”
同事:“那他们为什么开两间房?”
我:“可能是男的爱打鼾,怕影响老婆孩子睡觉吧,这不是很正常吗?”
同事:“睡眠不好还三天两头出来开房?”
这家人已经是这个月第5次来开房了,每次都是只住一晚就走,几天之后又再来。
像他们这种以家庭为单位的客人,大多都是外地来的,但很少有只住一天的。
本地的客人也会一家人来开房,家里不是停水就是停电了,住一晚就走了,不会三天两头都来的。
所以这家人真的有些奇怪。
又有新的客人来开房了,同事说她站了一天了,腰疼的厉害,让我先接待着,她出去溜达一会儿。
等她回来的时候,整个人眉飞色舞兴奋之情藏都藏不住,我还以为她出去买彩票中了五百万。
她悄悄凑到我耳边:“刚刚我上去看了下,房间里只有男的带着孩子在玩儿,女的不在。”
敢情她不是出去摸鱼了,而是去吃瓜了。
我问她:“你怎么进去的呀?”
她翻了个白眼,像看傻子一样看着我,“当然是给他说客房服务啊。”
然后她接着说道:“也是巧得很,我进去没多久,孩子就吵着饿,男的说他出去买饭,让我帮他看一会儿孩子。”
同事越说越激动:“等他走了之后,我问孩子妈妈去哪儿了,他说妈妈在隔壁工作。”
说实话,听到这儿我还真没听出什么玄机,见我没有反应,同事神秘兮兮的挑眉问我:“你猜没猜到孩子妈妈是干什么的?”
我疑惑摇头。
同事四处看了下,确认没人能听见,才夸张的说道:“我出来之后悄悄趴在隔壁的门上听了一下,你还别说,不是什么人都能吃这碗饭的,叫的怪好听的。”
我满脸震惊,舌头打结:“做...那...那种工作的?”
这件事给我的震撼程度不亚于十级大地震,我生怕是自己误会了,甚至都不敢把自己心中的猜想完整的说出来,免得在同事面前丢人。
同事点头:“嗯呐,可不是吗,这男的真窝囊竟然让老婆出来做这种事,女的也是豁得出去不要脸,有手有脚的干点什么不好,两口子简直作孽,还带着孩子呢。”
同事还在义愤填膺的骂个不停,而我震惊之余更多的是无语。
要是让领导知道,同事故意去偷听墙角了,肯定会让她滚蛋的。
为了满足她那点好奇心,她连工作都不顾了,她也是够奇葩的。
3
做前台的最不喜欢上夜班,熬夜不说,遇到的客人十个有八个都不是正常人。
有天晚上来了个喝醉的男客人开房,他上去没多久就打电话来让送瓶水上去。
我以为是阿姨打扫房间的时候忘记放水了,可是我又懒得跑,就让送外卖的机器人给送上去了。
几分钟之后,他又打来电话让送个打火机上去。
干前台这么久,喝醉发酒疯的客人见过不少,我留了个心眼,让保安大爷帮忙送上去的。
过了一会儿,保安大爷下来了,打火机也原封不动的拿回来了,大爷面露难色看着我:“露露,客人说要让你亲自送上去,不然就投诉。”
干酒店的最怕投诉了,一个投诉一天白干,明知道对方没安好心,我也只好硬着头皮上了。
工作这么多年,对付这种客人我也总结出一些经验了。
猥琐男开门之后,我面露微笑:“您好,请问有什么可以帮您的?”
猥琐男凑近了些,压低声音,鬼鬼祟祟的问道:“你们这里有特殊服务吗?”
我小声说道:“我们可以洗衣服,代打车,代订景区门票,还可以提供按摩服务。”
猥琐男一下子兴奋了:“对对对,我就是要这个按摩服务。”
我面不改色:“按摩店不属于酒店,需要先付费,一旦售出不退不换。”
猥琐男点头,脸上难掩兴奋之色。
我告诉他技师已经联系好了待会儿就来为他服务,他也不再为难我,爽快的让我走了。
技师上去没多久之后,猥琐男又打来电话,听声音有些崩溃:“我要的是私密订制SPA!”
我装作不懂:“这就是私密定制SPA哦。”
猥琐男叫嚣道:“我不管,我要退钱,不退就投诉你。”
我温和说道:“如果对服务不满意的话可以投诉技师。”
啪的一声,电话就被挂断了。
技师下楼后,我问到:“客人没要求退钱吗?”
技师一愣:“没有啊,他挺满意的。”
哈哈,男技师一身腱子肉,谅猥琐男也不敢造次。
我们酒店的确有合作的按摩店,里面的技师个个人高马大力大无穷,力气够大才能把客人按爽,咱合作的可都是正规店铺。
今天晚上让送东西的都赶到一堆了,技师刚走,总统客房的客人又打电话让送烟,不过这次没指定要我上去。
今晚和我搭班的是一个男同事,长得挺帅人也热心,主动提出他来送。
也不知道他遇上的又是哪出幺蛾子,下来的时候他惊魂未定,拍着心口说道:“姐,幸亏你没上去,那男的光着屁股就来开门。”
我调侃道:“你一个大男人还怕这个啊?”
他哈哈的尬笑了几声,就没再说话了,几天之后他就离职了。
新来的同事是个小姑娘,今天轮到她查房,下来的时候她脸色铁青,不断的干呕。
小姑娘看来是恶心坏了,骂骂咧咧:“刚刚退房的那两个男的,呕....”
“姐,你不知道那个房间,呕...太离谱了,太恶心了。”
“从今天之后,我一个月要抽出32天时间恐同。”
我不置可否的笑了下,男同退房不是屎就是血,这有什么大惊小怪的,姐姐我见多了。
趁着这会儿客人不多,我偷偷拿出手机刷朋友圈,第一条就是之前那位离职的男同事发的,坐着豪车带着豪表住着大别墅。
我说他怎么毫无征兆的就辞职了呢,原来是发大财了。
只是开车这个男人的侧脸怎么这么眼熟呢,好像在哪儿见过。
我多看了几眼,嘿,这不是之前住总统套房开门不穿裤子的那位客人吗?
原来两人在那个时候就已经勾搭上了。
作为前同事,我只能默默地为小伙子的菊花祈祷了。
4
在我们这一行,有一个说法叫毕业,就是说新人干前台总能遇上一些很邪乎的事,不过你一旦遇上了就意味着毕业了,才算是正式在前台这行站稳脚跟了。
这几天都是我和新来的小姑娘搭班,我俩还真遇上了一件惊悚事件,把我们酒店都干上热搜了。
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