流量vs留量谁更重要？

如今，美发店拓一个客的成本是10-50块钱，相信你和我一样，看到这个数据也是大吃一惊，虽然各行各业拓客成本节节高升是公认的事实，但没想到美业竟高到这般地步。

如今流量越来越贵，却很少人思考如何留下这些“昂贵”的流量，做到流入大于流出，而事实是真正留下来的客人少之极少，所以，今天探讨的话题是：拓客的出路之想方设法抓住新人。

方法一：打造KOL

何为KOL，可以通俗的理解成网红。在这个时代，人人都有“潜力”成为网红，而美业人具备成为网红的天然优势：走在时尚潮流前端的技术大咖，一双手就能打造出美女帅哥，所以做美业KOL的人不少见，但真正火的却寥寥无几，还有很多默默无闻的发型师，每天依旧发着无人问津的视频。

那KOL带来的流量是如何成为留量的？KOL能让消费者无限复购，这就是网红的影响力，比如李佳琦，他背后有一群忠实的女性消费群体，而在这之前，他们已经建立了强大的信任，如果说李佳琦夸张的叫卖式营销立下了人设，但假如没有真实的试妆效果带来信任基础，试想也不会有人买单的，超强的带货能力一定建立在信任基础上。

所以对于KOL来说，留住流量关键在于让粉丝充分的信任，这些信任值是通过真实的反馈逐渐累积的。

方法二：自建流量池

把现有流量都圈起来，不给流量轻易流出的机会，我们把圈起来的流量叫做自建流量池。如今每个人都是一个品牌，我们前面提到的KOL就是影响力更大的品牌，当发型师成为KOL时，品牌危机感就与日俱增，失去一个发型师，店就开不下去了，这种现象在美业很常见，万一留不住这些具有一定“影响力”的员工怎么办？

品牌务必建立好专属流量池，什么意思？大多数担心员工离职带走顾客的门店，都有一点没有做好：将顾客和品牌绑定在一起。事实上大多品牌成了发型师和顾客绑定关系的桥梁。

如何绑定关系？留住现有客户的所有数据，数据是经营基础，没有数据想挽回客户等于痴心妄想，数据就是顾客的消费习惯和需求喜好等等，拥有这些信息，就算发型师离职，也能让其它发型师顺利接手。美自顾客端小程序，留住美业门店专属的私域流量，增加顾客和品牌之间的互动，提高品牌和顾客的粘性，划重点：每一个客人都应该攥在品牌的手上。

方法三：低门槛卡

低门槛卡是流量+留量并存的方式，发给老客户其实是在做老客拉新的动作，发给新客户就是新客裂变，同时可以自己使用，保证新客的复购率，所以这是非常简单且操作性强的流量变留量的方式。

我们再来说说这个卡怎么设置？

首先门槛要低，比如你告诉顾客，必须拉10个客人才能享受低价洗剪吹，或者到店消费10次才能用，这个意义就不大，因为没有让顾客觉得“值”，花费大量的精力和时间才能享受到优惠，只会让客人觉得品牌没有诚意。

其次一定要设置使用期限，推出优惠卡的目的是短时间拓客，不是放长线钓大鱼，比如3次洗剪吹，限制1个月内使用，这样他自己用掉一次，还可以给两个朋友用，一个人一个月大概率不会做3次洗剪吹的，这样就有机会拓到新客。

方法四：老客户裂变

发卡是一种增加互动和粘性的方式，但要想真正和品牌绑定关系，要打造利益趋同、利益相关，就是品牌好，顾客好，品牌挣钱，顾客也挣钱。打造利益绑定关系的一种方式是让顾客入股，另一种方式叫分享经济，前者操作难度系数较高，而后者几乎没有风险，可以算是一本万利的做法。

分享经济是让老客成为店里的代言人，老客带来了新客就能获得佣金，而新客也能享受到优惠折扣等福利，真正让老客和门店绑定利益关系，让新客成为老客，如此循环，流量源源不断，留量也只增不损。