浙江嘉兴，一女子买了一件大衣，因为感觉不合适于是就退了单，事后女子发现，自己的奔驰车钥匙好像放在了大衣的衣兜里了，于是，女子赶紧联系上了商家，希望商家能在退货的大衣口袋里找一找，不过网店工作人员表示，看到之后会还给她，我们留着也没用。网友纷纷表示，你要是试一下不合适就退，你肯定是穿着出去了。 据沈女士介绍，自己之前在某网店买了一件大衣，因为不喜欢就退了单，但是，因为自己安保奔驰车钥匙落在了大衣的口袋里，所以，沈女士希望商家看到之后，能够退回来。 起初商家表示没发现，因为退单之后，也会每一件的仔细检查，并没有发现有什么车钥匙之类的。 为了证实自己确实把钥匙落在了大衣口袋上，沈女士还去物业调取了监控，监控中，沈女士将奔驰车停下后，顺手就把车钥匙放进了大衣口袋里。如果钥匙找不到，要重新配一把至少要6000元，所以，沈女士还是希望如果商家能够发现，能给自己尽快寄回来。 商家则表示，会帮忙留意的，如果发现就会寄给沈女士，因为这样的钥匙自己留着也没用，当然，商家也表示，因为整个链路上的环节比较多，没法确定钥匙到底在哪，如果真有在新衣服里摸到一把奔驰车钥匙的朋友，可以联系我们。 事发后，网友纷纷幸灾乐祸，你如果没穿出去，就是在家试了一下，怎么会把车钥匙放进去，这是教训，如果我是商家，也当没发现。 还有网友表示，自己也是电商，之前一个客户退衣服，误把手机邮寄过来了，我们给他寄回去了，结果衣服退款了，他也没把衣服寄回来，我们还白搭了一个手机邮费。 也有网友说，自己之前给孩子买了衣服，下车回家时，因为拿的东西有点多，顺手就把车钥匙放进了箱子里了，回家以后忘了拿出来，等第二天给孩子退货的时候，直接把衣服装进去了也没看见，后来联系商家，人家也说没看着。 其实，如果只是试一下不合适就退了，这倒无妨，毕竟，按照消费者权益保护法以及电子商务法等法律的规定，消费者享有7天无理由退货的权利，就是说这7天之内，或者说是在自动确认收货之前，消费者都可以无理由退货。 所以，如果顾客真的误把自己的钥匙落在了衣服里而邮寄给了商家，那么，商家在收到衣服之后，是需要将钥匙还给顾客的。 否则的话，商家的行为，就属于不当得利，作为顾客有权要求商家予以退还。 但是要命的是，因为商家表示自己没有看到钥匙，所以，按照民事诉讼的一般原则，这就要顾客来举证钥匙确实放在了衣服里。 所以，沈女士就提供了监控，证明自己把钥匙放在了大衣口袋里，而且在退货时的包裹重量是1.69千克，相比于快递来的时候重量是1.2千克，所以就是因为增加了车钥匙，导致了往回邮寄的时候，重量是增加的。 但是，即便如此，沈女士回家之后，也可能把车钥匙拿出来了，也可能是往回邮寄的时候，箱子重量比较大所以较重，因此无法确定沈女士确实将车钥匙放在了衣服里。 总之，正是因为一些人穿了衣服后又退回，把商家的成本给推高，也破坏了诚信的基础，让商家在发现退货中有顾客的私人物品时，想当然的认为衣服又被免费穿了一段时间，也就不怪商家生气了。 对此，你对本案有什么看法？ —————————— 关注我，带你评析法律热点，关注冷暖人生。 文章原创，抄袭必究