有理说不清？海南海口，物业4年间坚持称女子家管道漏水，殃及了楼下，女子为了证明清白，凿开地板，挖出水管，请公证人员现场见证，施工队表示：水管无渗漏，从入住至今完好。结果一出来，女子的老父亲情绪突然失控，委屈道：这个物业，让我们没办法，真的很痛苦！女子再次找到物业要说法，物业对2021年漏水原因支支吾吾，给不出说法。女子一怒之下告上法院。 2021 年，苏女士家里突然被物业告知，她家出现渗水情况，楼下遭了殃。 苏女士一开始就积极行动起来，她专门请来装修队，对家中地板下的水管做了压力测试。 这一测，结果让她心里有了底，自家地板下水管压根就没有漏水痕迹。 苏女士满心欢喜地以为，这下可以和物业说清楚，还自己一个公道了。 可物业偏偏不认可，非说就是苏女士家的管道漏水，根本不给她辩解的余地。 苏女士觉得这渗水原因，根本不在自家室内管道，而是户外公共管井间出了问题。物业不能只凭一面之词就认定漏水。 其实，苏女士非常焦虑，莫名其妙地被人扣了一顶帽子，任谁都会着急上火，她也着急找到漏水的原因，更想证明自己。 可物业冷漠的态度，可把苏女士气得够呛，心里直犯嘀咕：“这物业咋就这么不讲道理呢？明明测试结果都摆在这儿了，还不相信？” 在生活中，我们常常会遇到这种类似的情况，明明自己有理有据，可对方就是不听不信，那种无奈和憋屈，真是让人有苦说不出。 苏女士这几年就是这样，过的那叫一个憋屈啊，她觉得不能就这么被冤枉下去，一定要把事情查个水落石出。 2026 年 1 月 26 日，苏女士可是做足了准备，她下定决心这次一定要彻底证明自家的清白。 她先是找到了 15 年前为自家装修的施工队，这些老师傅们那可是“身经百战”，对当年装修的情况了如指掌。 接着，苏女士又邀请公证处工作人员到现场全程见证，这样免得没有证人说不清，也能确保公正透明，让物业再也挑不出毛病。 一切准备就绪，苏女士一咬牙，让工人砸开了地板，将地面水泥也刨了出来，室内隐蔽水管，被挖了出来。 这一挖，真相就像被拨开的云雾，渐渐清晰起来。 现场的社区网格员、公证人员和施工单位负责人，都像亲眼见看到苏女士房内的水管不存在破损和渗漏现象。 施工队负责人李先生有着丰富的经验，给出结论：“经过现场检查，可以看到水管上的生产日期，可以证明，苏女士家中的水管没有破损，也无渗漏。 他还表示，这水管还是 15 年前我们装修时用的呢。 另外，再看地板砖表面，毫无色差，这就说明从装修入住到现在，地板一直完好无损。” 听到这些证明，苏女士心里的一块大石头总算落了地，这回总能证明她家水管不漏水了吧。 可这边苏女士刚松了一口气，那边85岁的老父亲却情绪失控，泪眼婆娑。 老人家想起这些年受的委屈，每次有理说不清的窘境，他就万分悲痛，哽咽难言，有苦说不出，他感叹：“这个物业，我们真是毫无办法，我真的很痛苦……” 那声音，仿佛带着无尽的辛酸和无奈，让人听了心里一阵酸楚。 是啊，对于一位老人来说，这么多年被冤枉，却无处诉说，这种痛苦是常人难以想象的。 砸开地板查验后，苏女士再次找到物业方沟通，看看他们这次还有什么话说。 这一回，物业方总算承认苏女士家管道没有漏水了。但对于 2021 年的漏水原因，却支支吾吾，言辞闪烁，不肯给出个明确的说法。 这可把苏女士气得火冒三丈，这么多年了，还不给个说法，遇到问题就推诿扯皮，这不欺负人嘛，她觉得不能再忍气吞声了。 于是，在 1 月 26 日下午，苏女士向法院提起民事诉讼，要求物业道歉、承担全部责任并赔偿相应损失。 其实，生活中楼上漏水，殃及楼下，这种事情确实闹心，苏女士家为了自证清白凿开地板，也是没招儿了，但凡她有别的办法也不会这么做，毕竟，地板被破坏不是钱吗？找工人不花钱吗？ 这物业干的事儿，实在让人窝火。苏女士明明有理有据，多次沟通物业却不承认，非得让苏女士大费周章凿地自证。 物业本应是服务业主的，可这儿却成了制造麻烦的源头。 遇到问题，物业不积极调查，就凭主观臆断下结论，这是极不负责的表现。 业主花了钱请物业，是希望得到贴心服务，不是来受气的。而且多年维权无果，让业主身心俱疲，老人都委屈落泪，这物业的良心不会痛吗？ 《民法典》第942条规定：物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。 物业在未充分核实的情况下，自2021年起持续认定苏女士家管道是漏水源头，否定其自行委托的压力测试结果，且始终未对其主张的公共管井漏水可能性进行排查核实，属于未尽到合理的排查、核实义务，存在明显的过错。 苏女士可以主张，包括公证费、砸地板及恢复装修的费用、历次检测水管的相关费用赔偿。 你咋看呢？