“必须退一赔三，直接捐了！”湖北武汉，男子花1650元买了一件羽绒服，店家承诺是鹅绒，结果男子拿回家一看发现全都是飞丝，找到店家后店家觉得委屈，说是厂家问题，他们只是卖货的，甚至还报了警，可民警一句话却把他们说的哑口无言 在店家给男子介绍羽绒服时，告知他帽子是狐狸毛的，里面都是鹅绒，并且强调他们家店不是卖水货的地方，而男子也是痛快，听到报价1650元后，连加都没砍，就直接扫码付款 可回家后他多了个心眼，拿指甲刀在衣服不显眼的地方剪了个小口，一看，里面根本不是鹅绒，全是飞丝，也就是碎羽毛、杂质那些东西 第二天他拿着衣服回店里讨说法，老板的态度却和卖货时完全不一样了，只说货是厂家进的，自己只管卖，问题出在厂家身上，他们也是被坑的 男子的态度很明白，既然衣服质量和宣传不符，那就退一赔三，但他不需要把钱退给他，直接以他的名义把钱捐给韩红基金会就可以 店家不愿意，就报了警 民警来了之后了解情况，对老板说了几句很在理的话：你自己开店，就有义务知道自己卖的是什么，不能光听厂家说。厂家说是金的你也信吗？你做这行，就得对东西知根知底，这是你的责任，也是消费者的知情权 最后店家按照男子的要求，将退一赔三的钱全都当面捐了出去 有网友表示：卖家是按羽绒服进货，这是厂家欺骗了卖家，羽绒服这种东西卖家不可能割开看，有问题解决问题 这种说法显然有些天真了，消费者和厂家之间没有任何直接关系，交易发生在门店，钱也是付给门店。法律和常识都很清楚，谁卖谁负责。否则只要一句厂家问题，所有质量纠纷都能推得一干二净，那消费者的知情权就成了摆设 换个角度来看，你去饭馆吃出问题，是找厨师还是找老板？肯定是找店里的负责人。买东西也一样，消费者面对的就是眼前的这个卖家，至于卖家的货从哪里来、他们和厂家之间有什么纠纷，那是他们自己的事，不能把这个责任转嫁给消费者 卖家既然敢承诺是鹅绒，敢标这个价，那就得为自己说的话负责。要是自己都没搞清货品质量，那当初承诺的时候，底气是哪儿来的呢？ 男子要求把赔偿金捐出去，其实也是一种态度。他要的不是占便宜，而是一个说法，一个明确的边界。你卖假货或者虚假宣传，就得付出成本。这种成本不是消费者替你消化，而是你自己承担。只有这样，下一次商家在进货、宣传时，才会多想一步