CNBC1月27日报道：“美国合资企业成立后，TikTok的卸载量增加了150%。”根据Sensor Tower数据，美国TikTok卸载量在合资企业成立后激增150%，主要原因包括：用户对新隐私政策不满（涉及敏感数据收集）、对合资企业的信任缺失，以及沟通不足。   说起来这事也不意外，毕竟这场卸载潮的背后，全是美国用户实打实的不满和顾虑，好几重因素搅在一起，才酿成了现在这个局面。   最直观的一点，就是用户们对TikTok新推出的隐私政策满心抵触，不少用户发现，这份更新后的政策里，提到了可能涉及敏感个人信息收集的相关表述，这一下子就戳中了大家的担忧点。   有人翻出政策的存档版本发现，类似的表述其实几个月前就有，但那会儿大家并没这么大反应，真正让用户心里发慌的，是背后掌控者的改变。   要知道，新成立的TikTok美国合资企业，股权结构里美国资本占了大头，甲骨文、银湖资本等投资方各持有一定股份，字节跳动虽然还是最大单一股东，却只持有19.9%的股份，董事会里也大多是美国籍成员。   这种控制权的转移，直接让美国用户对合资企业失去了信任，此前美国政客一直拿“数据安全”“隐私泄露”说事，逼着TikTok拆分美国业务，可真等美国资本接手后，用户反而开始怀疑，自己的个人数据会不会落到美国政客和金融精英手里。   有用户就隐晦表示，让掌控政府政策的人参与投资并掌控平台，总让人觉得不对劲，难免会有以权谋私、中饱私囊的嫌疑，这种疑虑像潮水一样蔓延开来，不少人干脆选择卸载来规避风险。   除此之外，沟通不足也是压垮骆驼的一根稻草，TikTok方面在推出新隐私政策、成立合资企业后，并没有及时跟用户说清楚来龙去脉。   用户们不清楚新的隐私政策具体会如何落实，也不明白合资企业接手后，数据存储、内容审核会有哪些变化，甚至不知道自己的使用体验会不会受到影响，这种信息差让原本就有的担忧变得更加严重。   更巧合的是，就在合资企业成立后没多久，甲骨文运营的一座数据中心还因为天气原因短暂断电，引发了TikTok一系列系统故障，用户出现加载缓慢、请求超时，甚至帖子浏览量、点赞数显示为零的情况。   虽然甲骨文和TikTok都及时发了声明，说正在全力解决故障，但这件事无疑雪上加霜，让原本就对平台稳定性和数据安全性存疑的用户，更加没了安全感。   其实说到底，这场卸载潮本质上就是用户的信任危机，美国政客喊了半天“保护用户隐私”，可最终的合资方案，非但没打消大家的顾虑，反而因为控制权的转移、沟通的缺位，让用户的担忧彻底爆发。   Sensor Tower的数据分析还显示，目前这场卸载潮还没造成TikTok活跃用户的大幅下降，毕竟平台拥有庞大的用户基数，很多高频使用者暂时还不愿意离开。   但这背后传递的信号已经很明确了，用户们要的不是一句空洞的“安全承诺”，而是实实在在的透明和保障，要是TikTok和新成立的合资企业，没法尽快打消用户的疑虑、补齐沟通上的短板，后续可能还会面临更多麻烦。   毕竟对用户来说，隐私和安全永远是底线，一旦这份信任彻底崩塌，再想挽回可就没那么容易了，这也是TikTok当下最需要正视和解决的问题。