太扎心了！四川乐山，辽宁游客邢先生在“杨牛肉”饭店吃饭，价目表写着“免费加米线/加面”，他第二次续面时商家要收3元，双方起纠纷。民警调解时却反问“3块钱你都不愿意出吗”，最后邢先生退了10元餐费，还收到商家威胁删视频的私信，当地市监部门已介入处理。 邢先生到店后，看到牛杂米线、牛肉面等都是10元一碗，价目表下方明确写着“免费加米线/加面”，就点了碗牛杂米线。第一次续面时商家没异议，第二次续面老板却要收3元。邢先生认为商家没履行承诺，不愿付钱，老板直接端走他的面碗，双方吵了起来。 邢先生准备打12315投诉，商家先报了警。民警到场后，没问商家为何没兑现承诺，反倒接连问邢先生“3块钱你都不愿意出吗”“现在你愿不愿意出这3块钱”。 邢先生解释，争议核心是商家没说清楚续面次数，若仅限一次应标注明白。有民警说“你现在吃不吃，还吃我给你出了3块钱，紧在那里吵，还不够我油钱的”，另一位民警则劝“你把投诉取消了，他给你加碗面，我们给你出3块钱，赶紧吃完走就完了”。 邢先生说自己去过一百多个城市，多地餐馆都有免费续面续饭服务，第二次续面从没被收费。当时现场围了不少人，他不愿再纠缠，在老板退还10元餐费后离开。之后他把视频发到网上，收到多条威胁言论，还有商家头像的私信称“我在派出所等你，你是来派出所解决还是删视频”，他没理会，但觉得商家态度太恶劣。目前当地市监部门正在处理此事。 看到这，是不是有人气得拍桌子：“这商家太坑了！说好的免费续面，第二次就收钱，还不把规则写清楚，这不是忽悠人吗！” 是呀，咱普通人出去吃饭，图的就是个踏实。商家用“免费”当招牌吸引顾客，成本扛不住就别打肿脸充胖子。要么你提前写明白“免费限一次”，要么你就别写。事后加价，就是诚信问题，是虚假宣传。 也有网友替邢先生委屈：“民警咋这么说话？这不是3块钱的事，是商家不讲诚信，调解咋不站在理上！” 在我看来民警的话严重不妥。调解纠纷，首先要讲理、讲法，不是“和稀泥”，更不是看谁声音大就帮谁。一句“不够油钱”，彻底暴露了他们对老百姓“小事”的轻视。老百姓的权益，再小也是大事！ 咱消费者最烦被套路，商家没诚信，谁还愿意当回头客？执法者调解不公正，老百姓上哪找说理的地儿？ 朋友们，一碗面、3块钱，真的是小事吗？不，它是天大的事。它事关我们每一个人的消费环境，事关一个旅游城市的脸面。 乐山是美食天堂，吸引着全国游客。但如果“免费加面”背后是套路，遇到纠纷又被“和稀泥”，谁还敢来？ 商家诚信经营，明码标价，才是长久生意的根本。 所有执法人员：百姓事无小事，每一次出警，肩负的都是公平与信任。 希望经过这次“3元风波”，我们能看到更多的“明码标价”，也能感受到更多“有温度的执法”。只有这样，我们作为消费者，才能真正吃得放心、玩得舒心。这，才是我们最想看到的结局。