河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者李鑫通讯员杨艳群

2026年1月19日，信阳市气象台发布暴雪黄色预警，一场强暴雪突袭信阳，局部出现大暴雪并伴随冻雨，气温骤降至零下十余度，积雪没过脚踝，路面结冰，给通信线路带来严峻考验。当市民们闭门避雪时，信阳联通智家工程师王炎和同事们，以雪为令，迎着寒风踏上守护网络生命线的征途。

天刚亮，王炎便收拾好工具包告别家人，踏着积雪奔赴岗位。前一夜的暴雪冻雨压断、冰封多处线缆，他的手机里满是用户紧急报修，多是居民居家办公断网的求助。他第一时间赶往报修集中的老旧小区，小心翼翼登上高梯，排查被冰层包裹的线缆断点。寒风如刀，手套很快被雪水浸透冻硬，手指僵硬发紫，他便哈气搓手缓解，始终不停作业。

这场暴雪是信阳今冬最强降雪，王炎和同事们启动应急响应，从清晨忙到深夜。雪水灌进靴筒，双脚麻木；手指冻得握不住工具，便用体温捂热；饿了啃干粮，渴了喝冰水，只为尽快抢通线路。对王炎而言，“网络畅通”是刻在骨子里的责任，是守护信阳人信息畅通的使命。

我们习惯了网络便利，却常忽略这份便利背后的坚守。当我们在温暖家中与亲友视频时，我们的智家工程师正顶着暴雪检修；当我们抱怨网络波动时，他们正奔波排查故障，是责任让他们选择逆行。

在此恳请大家，接到服务回访电话时，给这些风雪守护者一个“十分满意”的评价；遇见他们时，道一句“辛苦了”。简单的认可，便是寒夜里最暖的光。暴雪虽寒，坚守有暖，有王炎这样的勇士在，信阳的网络不会断，城市的温暖不会散。