1月19日，济源示范区迎来强降雪，雪花密集飘落，路面湿滑结冰，而城市的公交站台前，却涌动着比往日更旺盛的客流——通勤上班的市民、求学返校的学生、采购年货的群众，纷纷选择公交作为雪天出行的首选。面对“风雪侵袭+客流激增”的双重考验，城市公交迎来客流高峰，单日安全承运旅客超过20000人次，创试运营以来新高。交运公司以雪为令、向险而行，班子成员靠前督战，全体员工全员上阵，用责任与微笑筑牢风雪中的“出行生命线”。

深入基层，一线督战聚合力。风雪当前，责任在肩。示范区交通运输局党组成员、副局长王红峰、运输管理科科长李伟、运输事业发展中心副主任李旭光和集团公司总经理王海涛第一时间深入交运公司指导工作。

“越是风雪天，越要守好岗;越是客流大，越要保畅通。”接到暴雪预警后，交运班子第一时间分赴各场站、重点线路、站点开展一线督查，实地勘察除雪防滑进展、车辆调度情况，为公交车门清理积雪，并叮嘱场站负责人“既要快除雪，更要保安全”。

从清晨到深夜，班子成员的身影穿梭在风雪一线，扫雪除冰、疏导客流、检查车辆，既当“指挥员”又当“战斗员”。班子的靠前指挥，不仅压实了责任链条，更凝聚起全体员工“战风雪、保民生”的强大合力。

细节之处，暖心服务暖旅途。驾驶员提前到岗预热车辆，确保市民上车即享温暖车厢，让严寒出行更具舒适度。驾驶员化身“清雪卫士”，第一时间清扫站台及上车台阶的积雪积冰。“雪天路滑，大家注意脚下，慢点上，抓好扶手!”每一辆公交车上，都回荡着司机师傅温和的提醒声。

面对满车厢的乘客，司机师傅们始终保持微笑服务，用耐心与细心化解雪天出行的不便。行驶中，严格执行“稳起步、缓加速、柔制动”准则，即使车厢拥挤，也尽量保持平稳行驶，减少乘客颠簸;下车时，反复叮嘱“注意后方来车，慢慢走”。正是这些细微之处的关怀，让拥挤的车厢变成了温暖的“移动之家”。

筑牢防线，安全运营守底线。客流再大，安全第一。交运公司将安全保障贯穿运营全过程，从车辆检查到路面防控，层层筑牢“安全防线”。安全员对所有营运车辆开展“拉网式”检查，重点检测制动、转向、灯光、轮胎等关键部位，坚决杜绝“带病车辆”上路。工作人员参与扫雪除冰，清理积雪积冰，为市民乘客开辟安全通道。

迎战高峰，科学调度破难题。全市公交站台前人头攒动，候车队伍排起长队，部分热点线路瞬时客流较平日大幅增长。面对这一现象，交运公司智能调度中心化身“大脑中枢”，通过实时监控系统掌握各线路车流、客流动态，结合路况科学规划，精准投放运力，为市民乘客安全出行提供有力保障。

风雪无情人有情，交运担当暖人心。这场突如其来的降雪，既是对交运公司应急处置能力的考验，更是对企业责任担当的检验。下一步，交运公司将持续紧盯天气变化，优化运营服务，用更科学的调度、更贴心的服务、更坚实的保障，守护每一位市民的出行之路，让公交线成为城市里最温暖的风景线。