大河报·豫视频记者于鑫

大河报·豫视频记者从铁路部门了解到，2026年铁路春运自2月2日开始，至3月13日结束，为期40天，全国铁路预计发送旅客5.39亿人次、同比增长5.0%，节前客流高峰日预计为2月13日（腊月廿六），节后客流高峰日预计为2月23日（正月初七）。按照火车票提前15天开始发售的规则，春运首日（2月2日）的火车票将于今日开始发售。

今年春运，有一些新举措被广泛关注。例如：1月26日起，郑州铁路实行新的列车运行图，将增加23列车次。今日起，铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票服务等。

票好抢吗？记者实测：票源充足，抢票过程丝滑无卡顿

每到节假日，抢火车票就像一场全民参与的“手速+运气”大考。闹钟定了好几个，手指悬在屏幕上，抢票键点到发烫，结果页面一转——“候补中”。有人靠经验，有人拼网速，还有人默默转发锦鲤求保佑。网友直呼：“比演唱会门票还难抢。”

今日春运首日火车票开售，售票情况咋样？记者打开12306APP发现，不同城市、不同车站的车票起售时间不同，比如北京西站起售时间是8:00，北京站是10:00，上海虹桥站为13:45，上海站为14:45，郑州站及郑州东站则为15:15。

上午11时，距离北京西站火车票起售时间已过了3个小时。记者浏览发现，从北京开往郑州的多趟列车余票充足，仅少量车次出现售罄字样。下午15时20分，郑州站及郑州东站开售春运首日车票，记者发现，多趟普速列车开票3分钟就已售罄，而高铁余票充足，且整个抢票过程非常丝滑，全程无卡顿。

此外，如果没有第一时间买到车票，旅客可以同时提交6个待兑现订单，每个订单支持9名乘车人，选择3个乘车日期的60个“车次+席别”组合，候补截止时间延长至开车前20分钟，临时增开列车席位还将优先配售给候补旅客。

郑州铁路1月26日起增加23列车次，回这些地方过年更方便了

1月26日零时起，国铁集团郑州局实行新的列车运行图，与全国铁路同步实施。调图后，开行图定列车1425列，较调图前增加23列。

新增济南东、青岛北、南昌西、西安等方向直通旅客列车17列，其中新增西安北-延安C8910次列车，将西安北-郑州东G2002次列车延长为延安-郑州东的G2109/12次列车，为革命老区旅客畅游中原提供更多便利；新增焦作西（郑州东）～青岛北G3213/2/3次、G3214/1次列车，服务豫北地区旅客便捷前往沿海城市。

同时，新增郑州东-焦作西G7971/4次、开封北-郑州东G6615次、南乐-郑州东G6639次、郑州东-南阳东G7901次、郑州东～新乡东G6604/3次列车6列，加密管内热门城市间列车开行频次，方便旅客快速有序出行。

今年过年能和宠物一同乘车回家，买错票还能免费退票

1月19日起，铁路12306平台（含网站、App等，下同）推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台，使用电子支付或积分支付购买乘车日期为2月2日及以后境内旅客列车、始发或终到站为香港西九龙的跨境旅客列车火车票时，如在操作中发生误购，可在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，自行线上免费办理退票；

同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务，改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。

同时，高铁宠物托运服务施行后的首个春运，让“毛孩子”同车返乡更便捷。

已购票旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”模块，提前1天及以上在线预约；非购票旅客可在计划托运日期前2至5天，通过拨打95572客服热线进行预约。预约成功后在列车发车前2至6小时内携带宠物、本人身份证及有效期内的动物检疫合格证明到指定车站办理手续，到达目的地后旅客凭收货人有效身份证件前往中铁快运指定领取点接回宠物。

上新“轻装行”服务，今年春运不用再拖着大包小包挤火车

在春节返乡大潮即将到来之际，铁路部门宣布扩大“轻装行”服务试点范围。这项服务的核心是为旅客提供行李运输便利，减少携带大件行李的负担。

从1月15日起，哈尔滨、长春、天津、石家庄、西安、南昌、南宁、乌鲁木齐、拉萨等城市的92个车站加入试点，使服务站点总数达到111个。其中，河南有郑州站、郑州东站、洛阳龙门站、商丘站四地在“轻装行”试点名单。

这项服务精准聚焦携带大型箱包的旅游家庭、出差携带样品的商务人士、行动不便的老年旅客以及独自带幼儿出行的父母。

例如，从洛阳龙门站出发的旅客，只需提前通过铁路12306App预约“门到站”服务，工作人员便会按照约定时间上门收取行李，在完成安全检查后，直接将行李运送至旅客所在列车的站台或站内指定服务点。反之，抵达洛阳龙门站的旅客可预约“站到门”服务，工作人员将在站台或服务点接取行李，并在5小时内安全送达市区35公里范围内的指定地址。旅客凭取件码完成行李交付，全程无需亲自搬运重物。