一家小餐馆里发生的事儿在网上闹得沸沸扬扬六个人就餐只花了19块钱，临走时老板要求他们把垃圾带走，结果双方起了争执，这事儿还上了热搜。咱们先从头捋一捋到底咋回事。 那天这六位顾客进店后，只点了两碗汤，总共消费19元。可他们自带了不少食物，吃饭时用了店里的醋、辣椒、纸巾这些调料和耗材，吃完后桌上堆满了外卖盒、饮料瓶，地上还有纸巾团。老板收拾桌子时发现垃圾特别多，就拦着他们说：“你们这垃圾得带走啊。”没想到其中一位男生直接怼：“你老板就这点格局？”这话把老板气得直跺脚，后来接受采访时直喊：“小本生意真的难做！” 这事儿在网上炸开了锅，网友们吵得不可开交。有人觉得顾客太过分：“六个人坐一桌，才花19块，连人均3块都不到，这钱够付座位费吗？”更有人算账：两碗汤的成本、调料损耗、水电费，再加上清理垃圾的人力，老板这单根本是亏本买卖。还有网友翻出类似案例之前山东淄博有大学生吃饭被收1元餐具费，吃完直接把餐具打包带走，当时大家也讨论过“餐具该不该收费”的问题。不过这次情况更复杂，因为顾客不仅用了免费调料，还自带食物，相当于把餐馆当成了“免费场地”。 从法律角度看，商家确实有权制定规则。比如《反食品浪费法》里明确要求餐饮单位要引导顾客适量点餐，但没规定最低消费。不过要是商家提前在菜单或门口贴了“自带食物需清理垃圾”的提示，顾客就得遵守；要是没提前说，老板事后要求就有点理亏。但这次老板的委屈也实在小餐馆本来利润就薄，遇到这种“低消费高损耗”的顾客，换谁都得心疼。 再说说顾客这边。有人觉得他们占便宜：“自带食物可以，但至少把垃圾收拾干净吧？”毕竟餐馆不是垃圾站，服务员打扫卫生也要时间成本。但也有人替顾客说话：“老板要是觉得亏，可以提前说‘自带食物加收清洁费’，或者干脆禁止外带，事后抱怨算什么？”这话也有道理很多矛盾其实源于“规则不透明”，要是双方事先说清楚，哪会有这么多争执？ 其实类似的事儿在生活里挺常见。比如之前有游客在农庄只花20元租麻将，老板因为两袋垃圾追着骂；还有顾客在饭店吃了六小时还赌博，被老板赶走反被骂“没格局”。这些事儿看似不同，本质都是“消费与服务的边界”没划清。商家想多赚钱，顾客想少花钱，这本身没错，但得讲个“度”商家不能变相收费，顾客也不能过度占便宜。 说到底，这事儿给咱们提了个醒：出门消费时，多替对方想想。商家可以更透明地公示规则，顾客也别把“薅羊毛”当本事。毕竟，互相理解，才能少些争执，多些和谐嘛。 来源：纵览新闻