1986年1月10日，一声铃响自珠江畔传出，中国第一个110报警台在广州市公安局诞生。1990年12月，漳州在110报警台基础上增加“服务”二字，在全国首创“110报警服务台”和快速反应机制，开启了维护治安与服务群众并重的先河，“110”这个号码就此为百姓所熟知。

“远亲不如近邻，近邻不如110”……在我国或许没有哪一个号码比110更加深入人心。2026年1月10日，全国第40个“110宣传日”即将到来，这部从未占线的电话，已成为一座不断生长的信任丰碑。立足百姓所思所盼，在创新中践行为民初心，“甘肃公安110”始终秉持“人民的满意就是我们最大的心愿”，用365天24小时的坚守和再快一秒的速度，守一方安宁、暖一方百姓，永远做“人民的110”“人民的保护神”。

“您好，这里是110接警中心，有事请讲！”这句穿越28载时光的应答，早已融入酒泉的晨曦与夜幕，成为104万群众最安心的“平安密码”。从1996年肃州区两间简陋办公室的平凡起步，到如今覆盖全市7个县市区的智慧警务中枢；从单一接警的“平安热线”，到集防控、服务、打击于一体的“平安引擎”，酒泉110始终以电波为桥、智慧为翼、民生为根、警徽为盾，用忠诚与温情书写着“人民公安为人民”的时代答卷。

迭代之路

从“单打独斗”实现“协同作战”的跨越

1996年11月17日，酒泉首个110接警台在肃州分局成立，2台接警台、1台录音系统便是全部家当。接警范围仅肃州区，日均接警约200起。1997年，肃州区110报警服务台正式挂牌，成为全省第二个110报警服务台，肃北、敦煌、玉门、金塔等县市的110接报警服务在后续逐步完善，酒泉110的平安版图由此悄然铺开。

2003年，酒泉市公安局将110、122报警台统一受理调度，打破警种壁垒，建立“接警－研判－派警－处置－反馈”的闭环与多警种联动机制。2013年肃州分局110接处警智能调度系统的投入，让接处警日话务量跃升至800余起，效能实现质的飞跃。如今，酒泉110建成全域指挥网络，全年接警41万余起，处理有效警情11万余起，出动警力40万余人次，实现从“单打独斗”到“协同作战”，从“被动响应”到“主动处置”的跨越。

智慧赋能

为“平安酒泉”装上“科技引擎”的翅膀

走进酒泉市公安局情指中心，所有动态一目了然。“空中鹰眼+数据平台+地面勤务”的立体化防控，让守护更精准。肃州分局将酒泉城区划分多个常态化巡防网格，整合车巡、步巡、无人机巡等模式，打造出高效精准的“处警圈”，无人机机场接警即起飞，2分钟直抵现场，4K高清画面实时回传，构建“空地协同”体系。这是酒泉110现代化转型的生动缩影，也是科技赋能警务的真实场景。

2025年分流非警情3983起，实现“警情有人处、民事有人管”；肃州分局依托“警网融合”机制，通过线上研判与线下走访化解重复警情139起；敦煌市公安局将110服务与旅游警务深度融合，“挖手机”派出所等暖心故事被多家主流媒体报道……酒泉110已成为社会治理的综合枢纽。

2025年，全市110受理有效报警11万余起，群众满意率99.5%，在全省110接处警比武中获一等奖，彰显了现代警务的实战效能，为平安酒泉建设贡献了应有之力。

民生为本

用“警察温情”守护“万家灯火”的平安

“我们的工作承载着千家万户的幸福安宁。”这是接警员的心声，更是酒泉110全体民辅警的共识。365天×24小时的不间断值守，这条“生命线”上的每一秒，都镌刻着“人民至上”的初心。没有惊天动地的壮举，却是一份执着的坚守，酒泉110的民辅警们把“为民服务”融入到每一次接警、每一次救援中，让群众感受到真实的安全感。

2025年3月29日，阿克塞县公安局接警员接到报警：探险者赵某从酒泉市阿克塞县沙山湾进入库姆塔格沙漠后失联，因携带饮用水耗尽，出现严重脱水症状，生命危在旦夕。阿克塞县公安局迅速集结警力，携带专业装备和救援物资，火速赶赴现场开展救援，经过26个小时不懈努力，成功找到失联人员，一句“谢谢”，让搜救的民辅警觉得所有付出都值得。

矛盾纠纷是影响群众幸福感的关键。酒泉110创新“110接警+七步工作法”，化解阳关路社区6年的漏水纠纷。2025年，肃州分局累计流转纠纷警情5806起，化解矛盾纠纷1529起，化解率达92.4%，将“枫桥经验”落到了实处。

酒泉110的28年，是科技赋能的28年，是不忘初心的28年。电波流转，初心如磐；警徽闪耀，使命在肩。酒泉110将以“人民满意”为标尺，在智慧警务的赛道上持续发力，在服务人民的征程上不断前行，让这串熟悉的号码成为酒泉大地最可靠的平安保障。