“多亏你们上心联系，不然我这辈子可能都见不到失散十年的哥哥了！”去年12月，市公安局交通管理支队开发区·铁山区大队民警李正兴暖心牵线，帮群众圆了寻亲梦。

“紧紧跟住我们，不用管红绿灯，放心！”去年11月，一阵急促的警笛声划破街头，市公安局交通管理支队黄石港大队民警赵建忠、王家园驾驶警车开道，争分夺秒护送临盆产妇，与时间赛跑守护新生命，温暖了整座城……

一年来，市公安局交通管理支队紧紧锚定“平安黄石”建设大局，以履职尽责的担当打击违法、以枝叶关情的初心服务群众，稳稳守住了全市道路交通安全形势持续平稳、稳中向好的良好态势。

去年高考期间，我市上演了“警民同心护考”的感人一幕。在沈阳就读的考生小柯需返回户籍地黄石参加高考。6月7日考试当天，因记错订票信息，他误乘高铁抵达汉口站，随后于8时10分许紧急搭乘出租车赶往考场。市交通管理支队黄石港大队铁骑队员提前在黄石北收费站等候，与考生车辆会合后立即启动应急保障机制——通过远程调控沿途红绿灯，开辟“绿波护航通道”，仅用3分钟便将小柯安全送达考点，保障其顺利参加考试。

这场高效护航的背后，是“智慧交通”为市民出行注入的“加速度”。一年来，交通管理支队全力推动交通信号精细化控制、智能化应用，建成并启用统一信控平台，通过红绿灯联网联控实现“一键护航”等便民功能。累计优化路口263处、打造绿波道路15条、建设自适应路口19处，完成5处信号密集区域智能联控改造。一系列智慧举措成效显著，黄石城区高峰拥堵指数、全天候拥堵指数在全省排名实现双双下降，道路通行效率稳居全省第一方阵。

市民周先生对交通改善的感受明显。他住在摩尔城附近，常年往返鄂州花湖上班，湖滨大道是他的必经之路。“现在走湖滨大道太顺畅了，路口等待时间明显缩短。”周先生坦言，以前高峰期驾车经过亚光、公园路、老虎头等路口时，常出现车辆排长队现象；如今早晚通勤，大多能在一个灯时内顺利通过，省时又省心。

破解通行拥堵难题，提升道路通行能力是关键。去年，交警部门精打细算“抠”空间，多措并举挖潜增效：设置左转待转区、拓宽车道、调整左转车道至右侧、增设交通设施……通过一系列“寸土必争”的优化举措，共完成18处城区路口改造。

暖心不止于路上，服务窗口同样流动着热情服务的温情。六旬市民吴先生提起在车管所的办事经历，连连点赞：“工作人员热情服务，在这里办事省心又省力。”按照规定，年满60周岁的驾驶员办理期满换证需提交身体条件证明，吴先生因事耽搁，取号时已临近下班。为了让群众少跑腿，窗口工作人员主动加班，耐心引导他完成各项流程，顺利帮其办结换证业务。

近年来，我市车管服务持续提质增效，周六车管所、午间车管所、无人车管所、网上车管所四大服务模式常态化运行，“高效办成一件事”及6项“一网通办”便民措施落地见效。一年来，累计为9.4万名群众补证换证，为2.6万名群众办理初次领证，网办业务量达147万余笔。同时，精准排查涉嫌“非法中介”线索29条，并严厉打击处理“非法中介”及买分卖分人员，维护了良好的办事秩序。

在市民日常出行的每一条街道、每一个路口，都有公安交警的坚守与护航。市公安局交通管理支队相关负责人表示，将持续提升履职效能、优化服务保障，与广大市民共同营造安全、有序、畅通的道路交通环境，守护好人民群众的平安出行路。（记者廖巍巍通讯员吴俊熊静怡）