我有个朋友，之前在抖音上看到一些账号介绍"如何通过1688做跨境电商"，就心动了。他的逻辑很简单：既然别人都在做，肯定是可行的。然后他就开始在1688上采购。 他采购的是一些电子类配件，价格很低，看起来利润空间特别大。一次性采购了接近三千块的货。然后上架到了亚马逊上去卖。 前一个星期还可以，卖出了差不多三十多单。但接下来就全是退货和差评。消费者反映的问题五花八门：有说产品不是原装的、有说功能不完整的、有说外壳有磕碰的。总之就是品质问题。 我朋友一开始想着就按照平台规则退货赔偿处理算了。结果亚马逊一看这批产品的退货率这么高，直接把他的店铺给限制了。现在连上新都不让他上。 更麻烦的是，他想去找1688的商家要个说法。结果发现这个商家早就不理人了。他花了一千块钱从1688采购的产品，最后得到的就是消费者的差评和亚马逊的处罚。 现在他在想办法从其他渠道调查这个商家的信息，想看能不能通过1688的纠纷平台解决，但目前还没什么进展。他这一次的事件，直接毁掉了他的亚马逊账户前景。 其实这就是1688和跨境电商的规则完全不一样的表现。1688是一个国内B2B平台，消费者主要是中小商家，纠纷处理的标准和规则都是国内的。但跨境平台，比如亚马逊、Shopee，他们的消费者是全球的，对产品质量和售后的要求就完全不一样。一旦出现问题，处理规则、退货流程、甚至法律责任，都会复杂得多。 而且，国际消费者对品牌和正品的认知也不一样。他们会更信任有品牌背书、有售后保证的产品，而不是一些"不知道哪里来的"的便宜货。从1688采购的商品，99%的情况下都没有这些保证。 所以我现在劝我朋友，与其继续折腾1688和跨境的结合，不如转向其他选品渠道。虽然采购成本会高一些，但至少规则清楚、责任明确、风险可控。