【寄黄金发件53.13克收到47.92克，顺丰拒赔且未提供关键证据】 1月4日，杭州一消费者反映，自己通过顺丰快递从杭州寄往深圳水贝的一批黄金饰品在运输途中丢失部分物品——寄件时重53.13克，收件时仅剩47.92克，缺失5.21克（含2颗珠子和1个金币样式吊坠），按当日金价948元/克计算，损失近5000元。事发后，顺丰最初以“未保价”为由仅愿赔偿9倍运费，遭消费者拒绝。后续改称按“快递物品遗失”处理，但至今未提供运输环节的称重记录、X光安检凭证等关键证据，亦未出具正式赔付方案。消费者已投保太平洋保险有限公司承保的“太平洋货物运输险”（保额4万元），但理赔需顺丰出具丢失证明。