（活动现场）

怀化日报全媒体讯1月1日，中国电信怀化靖州分公司以“响应国家号召、告别点播费，会员电视免费看”为主题，在雅典家园、东和御景园等小区火热开展“云改、智改、光改”服务活动，以数智力量赋能生活，用贴心服务温暖人心。

数智产品，开启免费畅享新体验。活动现场，中国电信的数智产品魅力尽显。云电视成为焦点，无需额外缴纳点播费，海量影视剧以及教育、健身、养生等各类资源均可免费观看，满足不同年龄段居民的多元需求。天翼智屏终端同样吸引眼球，对于网络状况良好的用户，每月仅需加20元功能费就能免费领取。它集学习、娱乐、视频聊天、智能监控等功能于一体，特别适合老人和小孩使用，为家庭生活增添便利与安心。此外，FTTR、千兆路由器等设备也纷纷亮相，展示了中国电信在高速网络领域的强大实力。

（活动现场）

精心筹备，服务触达每一角落。为确保活动顺利开展，靖州分公司东区营业部提前谋划、精心筹备。活动前一天，工作人员与物业积极对接，选定最佳摆摊点位，在小区物业微信群广泛转发服务通知，扩大活动知晓度。同时，将通知单和横幅张贴在显眼位置，营造出浓厚的活动氛围。在小区入口处设立帐篷服务点，安排专业人员对每一位置业客户和居民进行产品演示，让大家直观感受数智产品的魅力。

掌握需求，服务成果成效显著。在雅典家园小区，1月1日新发展了5户“三改”客户，为3户老客户进行了升级，还到21户家中进行网速测试和“三改”演示，进一步摸清客户需求。在东和御景园小区，城西营业部同步开展活动，1月1日共走访预约居民31户，新发展6户“三改”客户，为4户老客户完成升级。

据悉，该活动将持续到1月3日，各个支局也在农村地区开展“三改”数智活动，将中国电信数智普惠业务送达给更多的客户。中国电信靖州分公司以“三改”活动为契机，凭借先进的数智技术和“用户至上，用心服务”的理念，为居民带来全新的智慧生活体验。未来，公司将继续深耕数智领域，不断优化服务，为靖州的发展注入更多数智动力。

（唐莉）