近日，广安市邻水县公安局袁市派出所驻企业警务室收到四川能投邻水环保发电有限公司送来的锦旗，以感谢民警高效调解矛盾纠纷，助力企业扎根发展。“警务室就在公司旁边，一个电话，民警几分钟就能上门，问题解决又快又好。”谈及公安机关的服务，该企业相关负责人竖起了大拇指。
这一变化的背后，正是邻水县公安局聚焦川渝高竹新区、广安高新区等重点区域企业发展的痛点、难点与堵点，创新推出警企沟通“零障碍”、便企利民“零懈怠”、法治护航“零距离”的“三零”服务举措，以精准警务供给，打通服务企业“最后一公里”，为当地营商环境建设注入强劲公安动能的生动实践。
架起沟通“连心桥”，实现警企沟通“零障碍”
“以前货车在厂区门口调头特别困难，不仅影响运输效率，还存在安全隐患，多亏民警帮我们协调解决了这个难题。”如今，看着一辆辆运输车辆井然有序进厂出厂，企业负责人不禁感慨道。
为畅通警企沟通渠道，将服务做在前头，邻水县公安局持续推动“邻企暖心”专项行动走深走实，创新建立起“领导结对+警种包联”的常态化联系机制。24名领导干部一对一结对24家重点企业，定期深入厂区车间“问需于企”，各警种部门、基层派出所同步挂钩联系辖区企业，通过上门走访、座谈交流等方式，精准收集企业在生产经营、安全管理等方面的诉求与建议。今年以来，领导干部带头走进企业209家次，邀请人大代表、政协委员、企业家代表209人次进警营共商营商环境建设，累计收集各类诉求、建议24个，成功解决货车调头难、厂区周边治安巡逻频次不足等实际问题22个，问题解决率超90%。
线上沟通渠道同步完善。邻水县公安局依托自有微信公众号及警企联络微信群等平台，为企业提供可随时在线反映困难的渠道，同步实行“专人对接、周内办结”的闭环管理机制，已累计受理企业诉求7条，全部按期办结答复，企业满意率达100%。此外，创新建立“公安吹哨、综治召集、部门报到”联动模式，对于搜集掌握的超出公安职能范围的企业难题，及时上报政法部门，通过综治中心统筹协调，召集市监、交通、应急等相关部门会商解决。截至目前，已召开3场警企恳谈会，举办37场次员工安全培训，搭建起警企高效沟通、协同联动的坚实桥梁。
筑牢服务“便民网”，做到便企利民“零懈怠”
“原本以为办理出入境业务要跑好几个地方，没想到在新区警务中心的一个窗口就办完了。”川渝高竹新区的一家企业员工惊喜地发现，“加急业务5天就拿到了证件，完全没耽误商务行程。”
这项便利，源于警务服务阵地的拓展。为满足企业和群众的办事需求，已建成实体化运行川渝高竹新区警务中心、四川能投邻水环保发电有限公司企业警务室，同步加快筹建时代长安动力电池有限公司护企工作站，将包含户政、出入境、车管等89项高频公安政务服务事项集成入驻，实现“一门通办”，已累计为600余家企业提供集成化服务。
在提升服务效率上，针对涉企出国（境）加急事项，邻水县公安局主动对接市局相关部门，协调开通“绿色通道”，实现当日审核、5日内全流程办结。据统计，已累计办理各类涉企政务事项3500余件，提供加急服务210余次。同时，依托基层派出所等阵地，推出“周末办”“送证上门”“延时办”等便民举措，累计提供服务超1000次；出入境窗口“中午不休息”、车管所“周六不打烊”已成为辖区家喻户晓的为民服务品牌，通过实实在在的行动，提升群众的获得感、满意度。
织密安全“防护网”，确保法治护航“零距离”
“感谢民警及时破案，帮我们追回了被盗的材料，不然误了工期可就难办了。”城南镇一工程负责人紧握办案民警的手激动地说。
邻水县公安局始终对侵害企业合法权益的违法犯罪行为保持高压严打态势，聚焦盗窃企业财物、合同诈骗、职务侵占、电信网络诈骗等涉企犯罪，成立专班快侦快破涉企案件，全力为企业挽回经济损失。今年以来，成功侦破相关案件17件，为企业追赃挽损1400余万元，以坚实的法治保障为企业发展营造了安全稳定的生产经营环境。
在严打犯罪的同时，邻水县公安局注重源头防范，组织民警深入企业开展安全隐患排查，重点检查安防设施、消防器材、危化品管理等情况，指导企业完善内部安全防范制度，提升自身防范能力；建立涉企警情常态化研判机制，定期制发研判报告，及时向企业推送风险提示单，为企业筑牢风险“防火墙”。今年以来，已累计制发研判报告12期，推送风险提示单25份，推动县级相关部门解决企业实际困难4个。此外，邻水县公安局主动靠前发力，整合多方资源力量，依托“方圆”调解室等26个人民调解员驻所（队）调解室，联动司法、人社等部门搭建涉企纠纷快调平台，实现“一站式”受理、“多元化”化解，截至目前，已成功化解各类涉企纠纷110余起。
从沟通“零障碍”，到服务“零懈怠”，再到护航“零距离”，邻水县公安局的“三零”服务举措正加速形成闭环，下一步，将继续优化服务流程、提升服务质效，以更精准的警务服务、更严密的安全保障，为辖区营商环境提质增效贡献公安力量。（邻水县公安局朱家巡刘秋芹）