“有钱任性！”上海，女子去商场买鞋，看中了价值9250元的LV运动鞋，谁知，她穿着走了10分钟，双脚被磨得红肿破皮，伤口过了半个月还是没有愈合，女子返回店里要求退货，并赔偿。但商家只同意换货，拒绝赔偿，女子质疑买鞋的时候为啥不提醒穿袜子磨合一下？而店家的说法，让她更是傻眼了。事情到最后，双方都没谈拢。 徐女士算是LV门店的老主顾了，那天突然收到销售的微信，说有一款印着猫咪图案的露跟限定款运动鞋，全上海就这一双特意留给她，对于喜欢追潮流、爱收藏限量款的人来说，“稀缺”俩字就够有诱惑力了。 再加上官网模特光脚穿的样子随性又好看，徐女士压根没多想，立马奔去门店当场就付款把这双近万元的鞋拿下了，典型的有钱任性看中了就出手。 门店里铺着厚实的地毯，徐女士试穿时走了几步，没觉得有啥不舒服，销售人员还一个劲夸版型贴合、皮质柔软，她满心欢喜地穿着新鞋离开，目的地就在两条巷子外的美甲店，步行也就10分钟的路程，可刚走出家门没多久，脚背就传来细微的摩擦感，她以为新鞋都有磨合期，没太在意想着忍忍就过去了。 可这疼痛感压根不给她适应的时间，转眼就从轻微摩擦变成了刀割似的剧痛，每走一步都钻心，最后那10分钟的路，她是咬着牙一瘸一拐蹭到美甲店的，进店脱鞋那一刻，不光她自己，连美甲店老板都吓了一跳，双脚脚背又红又肿，还布满了七八道血口子，渗出的血把浅色袜子都黏在了皮肤上，揭袜子时的疼更是让人难以忍受。 本以为简单处理下就能好，没成想这伤口格外顽固。美甲店老板当即用碘伏帮她消毒，可接下来的半个月里，伤口不仅没愈合，还慢慢发黑结痂，稍微走路用力点，痂就会崩裂渗出血水。 那段时间徐女士只能踮着脚走路，正常生活都被打乱了，实在扛不住才去了医院，辗转两家顶尖医院，得到的诊断都是多处疤痕伴色素沉着，还被告知疤痕只能靠长期治疗改善，永远消不掉。 带着诊断报告和那双“肇事鞋”，徐女士气冲冲地回到LV门店，要求退货并赔偿医药费，可当初热情推销的销售人员，态度早就变了，轻描淡写地把责任推给她，说可能是她皮肤比常人嫩才会磨破，这个说法让徐女士当场傻眼，她质疑买鞋时为啥不提醒要穿袜子磨合，销售人员却答不上来，只说自己做不了主让她等经理处理。 这一等就是一个多月，直到12月初，门店经理才给出答复，鞋子已经穿过，影响二次销售，不能退货也不赔偿，唯一让步是换一双同款新鞋。徐女士觉得特别荒谬，这双鞋把自己害得留疤又痛苦，怎么可能再要一双一模一样的。 她又打了品牌官网客服电话，客服一边承认新鞋不穿袜子易磨脚、理应提醒，一边又说没有硬性提示规定，还以线上线下售后分离为由，把问题又推回了门店。 有钱买得起近万元的鞋，却换来了双脚永久的疤痕和一次次的维权碰壁，目前徐女士已经整理好材料，向市场监督管理部门投诉，案件还在调查中。 那双9250元的LV鞋，本该是体面的象征，最后却成了烦心事的源头，双方就赔偿和退货问题始终谈不拢，再高端的品牌，也不该用“二次销售”凌驾于消费者的权益之上，这般傲慢实在让人难以接受。