大河报·豫视频记者李玉坤通讯员王君

“30秒换电、免费热饭、看书还能兑物资，这驿站真是我们奔波路上的‘充电站’！”近日，外卖骑手李鹏坤在周口市川汇区荷花办事处西大坑公园暖心驿站歇脚时，一边用微波炉加热午餐，一边为驿站的贴心服务点赞。在川汇区，像这样兼具温度与效能的暖心驿站已遍布城乡，成为户外劳动者的“避风港”、基层治理的“新支点”。

作为城市运转的“毛细血管”，外卖骑手、环卫工人、网约车司机等新就业群体的需求始终被川汇区委、区政府牵挂。自2025年以来，该区以“一标、一图、五新、四员、一作用”为建设理念，高位推动暖心驿站布局，累计建成10个暖心驿站及30个户外劳动者服务站点，20个司机之家。

近日，记者走进西大坑公园暖心驿站，120平方米的空间划分清晰：东侧就餐区微波炉、饮水机一应俱全，中间休憩区桌椅图书及充电设施排列整齐，西侧经营区提供便民服务，墙上“6有标准”标识明确了统一标识、固定场所等核心要求，让服务有章可循。

川汇区巧借“外力”、深挖“内力”，场地优先利用道德书屋、社区公共用房等现有资源，物资通过政府采购、第三方运营、社会捐赠“三方联动”保障，更联合中国铁塔公司在驿站周边布设换电柜，彻底解决骑手“换电难、续航短”的痛点。

“以前跑单最怕没电，现在换电（换电动车电池）比加油还快，每个月能多跑十几单！”外卖员李伟的话道出了众多骑手的心声。驿站内更创新推出“阅读积分兑换”活动，骑手借阅书籍1小时即可兑换矿泉水、雨衣等实用物资，让休息时光兼具“充电”与“赋能”。

各驿站不仅配备空调、应急药箱、雨伞雨具等基础设施，还定期开展健康义诊、法律咨询等特色服务，志愿者们一句“保证每一位‘客户’满电满血出发”的承诺，让温暖直抵人心。针对不同群体需求，驿站持续升级服务功能，计划增设24小时值守、免费洗衣等便民项目，让服务更贴合实际。

尤为值得一提的是，“暖心驿站”不仅是城乡温暖的“风景线”，还是促进基层社会治理的“警戒线”。川汇区以驿站为纽带，引导新就业群体担任政策宣传员、治安预警员、安全观察员和舆情收集员，让他们从“城市过客”变身“治理伙伴”。骑手们在日常奔波中化身“流动网格员”，通过“发现—上报—解决”的闭环机制，累计反馈道路隐患、市容环境等问题百余件，成为基层治理的“前哨探头”。“每天走街串巷，发现问题随手拍、及时报，能为城市建设出份力，特别有归属感。”骑手王中阳说。

从细节处发力，让关爱有质感。如今，川汇区的暖心驿站已不只是歇脚之地，更是党建引领下的服务平台、治理载体。这些散落在街头巷尾的“暖光”，既解决了新就业群体的急难愁盼，更凝聚起共建共治的强大合力。

川汇区委社会工作部一级主任科员杨新永表示，未来将继续加密驿站布局、丰富服务内涵，让每一位为城市奋斗的劳动者都能感受到家的温暖，让城市文明在细节中绽放光彩。