在平凡的岗位上做着不平凡的工作，无论是节假日、公休日，只要客户有需求，只要客户需要我们，我们都会第一时间出现，都会在最短的时间内为客户答疑解难。

12月初，富德生命人寿廊坊中支客服人员接听客户王*先生的电话，经了解，王*先生是河北省廊坊市大城县我司的老客户，2020年王*先生购买了一款我司的保险产品，目前已满期，现客户想办理满期金领取，但是自己的联系方式变更过，所以王*先生目前需要先办理联系方式变更，才能操作满期金领取，但是王*先生表示自己急需用钱，且自己不会操作变更联系方式的业务，要求工作人员协助其尽快领取满期金，并表示自己只有周末才有时间，了解王*先生的相关的情况及事由后，客服人员细心、耐心的向客户讲解需要变更联系方式的相关手续，但是客户明确表示，自己不方便至公司办理相关业务，自己也不会线上操作变更，为了尽快解决客户的问题，虽然是休息日，但是富德生命人寿廊坊中支客服人员于假期时间亲至客户家中，亲自上门为客户办理变更，并协助客户办理满期金领取。在与客户面对面耐心、细心、专业的讲解后，客户对我们的服务也表示认可。

有一份劳动就有一份收获，你给生活付出了多少耕耘，生活就会回报你多少果实，对于客户同样也是如此，客户需要我们，我们定会全力以赴、勇往直前。

客户的认可，客户的满意，是我们的追求；客户的诉求，客户的要求，我们必将满足。“内诚于心，外信于行”是富德生命人寿一直坚持的经营理念；“富及民众，德行天下”是富德生命人寿一直秉持的核心价值观。