河南，90岁的老奶奶，在社保刷脸实名认证时，因耳背听不清楚，认证了好几次均失败了，气的男子大声喊叫，老人像犯了错一样，不敢吭声，只能露出勉强的微笑！ 12月23日，据“中安在线”报道，一位90岁的老奶奶坐在床上，一位年轻男子拿着手机帮老奶奶进行社保实名认证，认证过程中，男子让老奶奶“挤挤眼”“摇摇头”，可老奶奶耳背听不清楚，动作缓慢，总是认证不上。一开始，男子比较有耐心，语气缓和的教老奶奶怎么做，可几个回合下来，就是认证不上，气的男子大喊：“看着我，挤一挤眼”，可老奶奶一脸茫然，对着手机屏幕还是不知道怎么做，“挤挤眼”男子大喊道，可老人还是不明白怎么做。这一幕看着让人有些心酸!科技的进步，终究还是把老年人抛弃了！ 现在在农村，过了60岁的老人，每年都需要进行实名认证，也就是拿手机刷脸认证，有些年龄不太大的会自己操作，有些年龄大的根本就不会自己操作，需要他人帮其操作，有些根本在手机上认证不过。光这个实名认证，有些就需要折腾好长时间。对于那些耳背失明的老人，是难上加难，要是今年认证不过，相应的补助就发不下来。 如果没有人帮忙认证，好多老人根本不知道怎么操作。建议这种实名认证采用多元化的方式进行认证，不能只依赖于手机APP，应该保留线下服务，建议采用电话认证、视频认证、或者上门认证，为那些需要的老人提供“便民服务”。