本报讯（记者韩睿文/摄）近日，北河湾37号铁路小区15号楼一租户退租时，房东失联、押金难退。12月22日，太铁一社区网格员多方联系帮租户追回押金两千元。

12月中旬，租户租赁合同到期，要搬离时，却发现房东“失联”了，多种方式联系均无回应，预缴的租房押金无法退回。情急之下，租户找到社区寻求帮助。网格员杨晋红在详细了解事件原委后，第一时间对接社区援助律师，就租房押金返还的法律依据进行专业咨询。

随后，找房东也费了一番周折。杨晋红从之前的入户台账中查到房东户籍地址，发现其户籍仍在本辖区内；随后她联动其他网格，询问是否有房东亲友的联系方式。经过两天多方摸排，杨晋红终于联系上房东的亲属，再由亲属辗转联系到房东本人。随后，杨晋红向其清晰阐明相关法律规定：根据《住房租赁条例》规定，出租人收取押金的，应在合同中明确押金数额、返还时间及扣减情形，无正当理由不得扣减押金。

最终，房东主动联系租户退还押金2000元。