12月19日报道，浙江杭州，女子趁着金价不错，把自己的几件金首饰拿出来，按930一克的价格置换。谁知，回收过程中用火一烧，一串40多克的手链竟化了，粘成了一坨。这明显是假货，女子找到专柜讨要说法。谁知，专柜刚开始说，找不到销售单，后来又改口表示，这串手链三年前买的，时间久远，而且她在外面的小店烧过，不能证明是原来的东西，没法处理。女子瞬间气炸，好几万的东西几句话就想甩锅，太过分了。 最近这金价涨得那叫一个猛，很多人都琢磨着把家里那些不怎么戴的金首饰拿出来，要么换成钱，要么换个新样式。 杭州的丁女士（化名）也动了这个心思，可谁能想到，这本来是想趁着行情好赚点或者换个新的美事，最后却变成了一场让人气得直哆嗦的噩梦。 她拿去置换的金手链，那可是三年前在银泰这种大商场的正经专柜买的，结果一验，居然是个假货！更气人的是，回头找商家理论，人家不仅不认账，还把锅甩得飞起。 丁女士翻箱倒柜找出了几件金首饰，都是2022年在一家挺有名的珠宝专柜买的，这里面最值钱的是一条足金手链，分量不轻，有49.42克。 当年她是拿旧金子去换的，还额外掏了三千块钱加工费，质保单上那克重写得清清楚楚，算下来总共花了快三万块钱。 最近看金价这么高，她联系了一家回收店，人家给报了930块一克的置换价，丁女士一盘算，这价格挺合适，就兴冲冲地带着首饰去了。 这黄金回收有个规矩，商家得拿火烧一下验真假，俗话都说“真金不怕火炼”嘛，这纯金在火里烧一烧，那是不会变色也不会少分量的，只会保持它原本的金黄色。 可丁女士万万没想到，那高温喷枪对着她的金手链才烧了几秒钟，怪事就发生了，原本好好的手链竟然直接化了！上面的小圆珠变成了一团黑乎乎的渣子，最后粘成了一坨，一点纯金的光泽都没有。 “大姐，你这肯定是假的啊！”回收店老板当场就下了结论。他说真金就算烧变形了也是金黄色的，绝不会化成坨还发黑，只有那种掺了铜啊锌啊这些杂七杂八金属的假金，一烧才会氧化变色，最后化成一摊烂泥。 丁女士当时脑瓜子嗡的一下就懵了，这可是从大商场专柜买的呀，质保单还攥在手里呢，怎么可能是假货？她拿着那坨已经看不出原样的“废金”，当天就杀回了当初买首饰的那个珠宝专柜，非要讨个说法不可。 可这专柜的态度，那是让丁女士的心凉了半截，到了店里她才发现，原来的那个专柜现在改成加盟店了，一开始，店员对着电脑敲敲打打半天，说是时间太久了，系统里查不到当年的销售记录，让丁女士自己拿证据出来。 丁女士赶紧翻出手机里的质保单照片和当年的付款记录，心想这总能证明了吧，没想到，人家专柜又换了一套词。 “大姐，这手链都买走三年了，你又在外面小店烧成这样，谁知道中间有没有被人动过手脚？现在这玩意儿烧成一坨了，根本没法证明这就是我们当初卖给你的那条，我们处理不了。”专柜的人意思就是说烧过的首饰没法自证是原样，把责任推得干干净净。 这话一下就把丁女士的火给点着了：“我买回去就一直戴着，从来没改过款也没修过！当时买的时候，你们店员还当着我的面把我的旧金烧了确认是真的才收的，现在你们卖的假货露馅了，就拿‘时间久’‘烧过了’这种理由来推卸责任？几万块钱的东西，你们几句话就想把我打发了？”丁女士当场就跟他们吵了起来，可对方就是咬死了“证据不足”，死活不肯负责。 丁女士越想越憋屈，回家就找了记者把这事儿发到了网上，这一下子就引起了网友们的共鸣。有人说：“我也遇到过专柜卖假货，维权那是真难啊，商家总有一百个理由等着你！” 还有网友给她普法：“根据法律规定，商家卖假货那就是欺诈，消费者可以要求退一赔三，就算过了三年，只要你能证明东西是他们卖的，而且质量有问题，照样能告赢他们！” 也有人提醒她，回收时候火烧那环节得全程盯着，别让回收的人给掉包了，但像她这种直接烧成坨的，大概率就是东西本身有问题。 更让丁女士心寒的是，她联系了品牌总部，那边也是一副“事不关己高高挂起”的态度，只让她要么去起诉，要么找工商局，一点主动解决问题的意思都没有。 记者也咨询了律师，律师说了，虽然丁女士没留着原始销售小票，但质保单、付款记录、首饰照片，再加上那个鉴定报告，这就构成了一个完整的证据链。 专柜拿“时间久”、“烧坏了”当借口拒赔，那是完全没法律依据的丁女士完全有权利要求退货赔偿，甚至可以主张三倍赔偿。 这事也给咱们大家都提了个醒：以后买黄金首饰，质保单、发票这些凭证千万得收好，最好买的时候就拍个照、录个像，把细节和克重都记下来。 要是拿去回收，火烧检测的时候一定要全程盯着录像，防人之心不可无，万一真买到了假货，别慌，找权威机构鉴定，拿着证据找消协或者打官司，千万别让这种不良商家钻了空子。 信源：1818黄金眼