“警察同志，我的手机被骗子远程操控了，你们快看看，怎么办？”近日，沁水县公安局中村派出所民警及时阻止一起冒充平台客服诈骗，为群众紧急止损31783元。

12月16日，沁水县中村镇王某焦急地来到中村派出所报警称，自己的手机不受控制了。民警拿过手机发现手机屏幕正被远程操控，银行卡密码、验证码全部暴露。

民警迅速取出手机卡、关闭手机，切断远程控制通道，同步对王某名下银行卡账户进行保护性止付，紧接着和王某前往就近银行处理，最终成功取出卡内的31783元。整个过程仅用5分钟！

经了解，王某接到自称“某平台客服”的来电，对方以“关闭会员”为由，一步步诱导其按照要求下载投屏和远程操控App，导致手机被远程操控近两小时。看着手机屏幕不断被控制更换的画面，王某忐忑不安，便赶紧到派出所寻求帮助。

沁水公安民警提醒：凡是自称“平台客服”要求下载陌生软件、开启共享屏幕或索要验证码的都是诈骗。若不慎中招，务必保持冷静，可以用“拔卡断网+关机”的方式紧急处理，并第一时间报警，最大程度守护自身财产安全。

通讯员：孙晋梅

校对：辛云

山西晚报·山河+记者李吉毅