晦气的离谱！上海，一男生给过生日的母亲，订了99朵康乃馨，不成想，花店在生日宴会上，送来一束黄白相间，用黑色纸包着的菊花，更离谱的是，飘带上写着“深深怀念”几个字。店家发现后，补发了两束鲜花，男生拒收，店家拒绝退款。男生把自己的遭遇发到网上，店家触犯了行业大忌，还打电话骂人，甚至把男生的个人信息发布到网上，事情也因此越闹越大。网友：有的错误不可原谅。 刘同学在母亲过生日的当天，用自己攒了很久的零花钱，给母亲订了一束康乃馨。 粉色的康乃馨送给妈妈，象征着妈妈永远年轻、美丽。 刘同学非常细心，他在订花时，还专门咨询过客服，是否有贺卡？ 还在订单上备注了：一定要在贺卡写上，祝妈妈生日快乐！我希望您健康、平安、幸福、快乐，送给最爱的妈妈。 然而谁也没想到，在这么一个美好的日子，刘同学订的那束象征着美好寓意的粉色康乃馨，竟然被粗心的店家给搞错了！ 刘同学的母亲在生日宴会上，现场收到了一束黄白相间的菊花，那束菊花用黑纸包着。 更离谱、更晦气的是，花束飘带上写着代表缅怀逝者的，深深怀念几个字。 男生的母亲，包括宴会上所有的家人都被惊呆了。 母亲手里的那束花，如同烫手的的铁块，跌落在地上摔的粉碎！ 明明是母亲过生日，自己预定的可是99朵粉色康乃馨。 收到的却是，送给逝者的菊花，而那些字，更是字字扎心！ 这样的场面，无论是谁都无法接受，一场寓意着美好的生日宴会，压抑的气氛中不欢而散。 每想起代表着生死两种寓意的花，都能搞错，他都认为花店的行为也太不可思议了。 刘同学又后悔又无奈，这就是对母亲的不尊重！ 而且母亲心里，又忌讳又别扭，过生日本来是喜庆的事，没想到却发生了这样的意外。 一家人都不知道该怎么办了，只觉得心里堵得慌。 随后店家也发现了这一情况，赶紧进行了补救。 他们把刘同学订的那束康乃馨，和表示店家歉意的另一束康乃馨，包好后让骑手送达。 但是在刘同学看来，有的错误是不可原谅的，因此他拒绝了店家补送的鲜花。 但他心里实在过不去这个坎，就把自己的遭遇发在了自己的社交账户上。 刘同学在帖子里称，自己给母亲买了象征着年轻美丽的康乃馨，给母亲过生日。 而花店送来的却是一束菊花，花店的过错，给过生日的母亲，以及全家造成了很大的心理伤害。 事后，刘同学要求花店退回194.42元的订单费用，而店家却以他已签收了菊花为由，拒绝退费。 而且在沟通时店家还骂人，刘同学的帖子，很快引发了人们的关注。 人们纷纷谴责，花店的错误实在太大了，已触犯大忌。 不管迷不迷信，生日宴会上收到缅怀逝者的花和字，搁谁身上也无法接受。 这不仅是行业大忌，也是所有人心理上最忌讳的事。 店家不管啥原因，犯错是事实，就该真诚道歉，并积极进行补救。 而店家在发现刘同学的帖子后，一自称花店工作人员的人，将刘同学的订单信息，以及家庭地址公布在网上。 刘同学当晚就接到了多个陌生电话，正常的学习和生活，因此也受到了影响。 花店的工作人员解释当时的情况：花店当天收到了3个订单需要配送。 3个订单是4束花，其中一份订单是两束菊花，客户为扫墓预定的。 两束菊花，当时因为忙碌忘了捆在一起。 她说，骑手取件时，将同一个订单的两束菊花，误当成了两个订单，导致刘同学收到了菊花。 工作人员称，自己和刘同学无冤无仇，都是骑手惹的祸。 可见花店并没有真正认识到自己的错误，而是轻松一句，就把责任推到了骑手身上。 将刘同学的个人信息发到网上，工作人员解释称，是因为第一次使用社交平台，不太熟悉规则。 有人称：这话谁爱信谁信，反正我不信！ 花店犯了不可弥补的错误，有些事可以弥补，而有些事是弥补不了的。 《民法典》第577条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 刘同学向花店订购99朵康乃馨，并备注了生日祝福，双方形成买卖合同关系。 花店应按约定提供康乃馨，但实际送来的是菊花，且飘带写有“深深怀念”，属于履行义务不符合约定。 刘同学有权要求花店承担违约责任，如退款、赔偿因送错花导致生日宴会不愉快产生的精神损失等。 《个人信息保护法》第6条第一款：处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关，采取对个人权益影响最小的方式。 花店工作人员，处理刘同学个人信息的行为，并非出于合理目的，也未采取对其权益影响最小的方式，侵犯了刘同学的个人信息权益。 按说无论有意无意，都是店家的错，应主动陪礼道歉。 店家反而以签收为由不想退费，没有最起码的责任心，更没有诚恳的态度。 目前，经过沟通，店家退回了刘同学194.42元费用。 泄露订单信息一事，店家已删除帖子。 对此你怎么看？ 关注@赵哥的法律观，明辨是非不上当。