昨天，市民赵阿姨打进都市快报85100000热线，想请快报满足她一个小小的愿望：帮忙表扬杭州这些陌生的好心人。“70岁老伴不小心摔倒在马路中央，多亏路上的陌生人帮忙，事情过去两天了，到现在心里还暖暖的。”

赵阿姨告诉橙柿记者，老伴黄大伯每天都有出门遛弯的习惯。前天下午两点多，已经出门好几个小时的黄大伯一直不见回家，赵阿姨着急地拨打电话询问，老伴称走得有点远，正折返回家。

“后来再打电话就没接通了，我心里有点慌，终于拨通后，电话里传来的是警察的声音。”民警告诉赵阿姨，黄大伯不小心摔倒在了马路中央，嘴巴部位还出了点血，“现场有群众报了警，打了120，附近有热心保安引导车流，帮忙照看，警察也到了……他们叫我先放心。”

记者了解到，黄大伯摔倒的路段位于上城区郭东园巷附近的一个车库入口处，进出车辆很多，马路上车流也较密集。

当日，站前派出所先是接到了群众的报警，紧接着，派出所综合指挥中心的对讲机里也同步传来了“一呼百应”共治队员蔡来军的求助：有老人摔倒在地，脸贴着地面，还流了血……

民警马良良和队员俞承杰迅速出警，一边询问现场信息，一边紧急联系附近医院。马良良说，到达现场后，热心群众丁先生已帮忙拨打了120，商场保安蔡来军也在帮着指挥交通，及时疏散群众，“我们联系上了家属，确认老人有无基础疾病等信息。”

马良良说，当时老人趴在地上，情绪有点紧张，但神志还算清楚，“按照医生的指导，由于老人有出血症状，随意移动会有伤口破裂的风险，为防止二次伤害，只好维持老人的现状”。民警一边维护现场秩序，一边鼓励大伯，几分钟后救护车就到了。

马良良陪着将大伯送到了医院，待家属赶到后才离开现场。

民警说，幸好市民及时报了警，老人倒地的时间、具体位置、现场情况，说得非常清楚，“帮忙维护秩序疏散人群的保安蔡来军是我们‘一呼百应’共治力量的队员，大家都很给力，做得都很好，不仅节省了我们的出警时间，也为大伯快速就医创造了条件，为他们点赞。”

事后，民警调取该路段视频录像看到，黄大伯独自一人走在路上，脚步着急，走到路口处时，不小心摔倒在地。

赵阿姨说，送医很及时，只是嘴巴处有点肿，缝了几针，身体没有大碍，下午7点就出院了。

“出院时，警察还打来电话，问需不需要帮忙把我们从医院接回家。第二天上午又打来电话问老人身体情况怎么样了，他们真是尽心尽责。”赵阿姨说，她和老伴生活在杭州几十年，真心觉得杭州是座温暖的城市。

“街头帮忙的那些陌生人，我都不知道他们叫什么，有人报警，有人打120，有人疏散人群，如果不是他们及时发现，出手相助，真不知道后果会怎么样，真的非常感谢他们。”赵阿姨说。