买与卖,都有良心规则! “不合适凭什么不能退?” 近日,一位女子因置换新款iPhone 17 Pro后觉得屏幕太小,要求商家全额退款并归还旧手机,遭拒后当场发飙,甚至扬言要带父母来闹事!商家回应:“手机激活就是二手,一天折损350!”这场纠纷迅速冲上热搜,网友吵翻了天——到底是消费者权益受损,还是无理取闹? 该女子原本手持iPhone 16 Pro Max,因追求新款,在商家处加钱置换了iPhone 17 Pro。然而,拿到新机后,她发现屏幕比预期小,使用体验不佳,便要求退货退款。商家表示,手机一旦激活就属于二手商品,无法原价退回,只能按每天350元折旧费计算。 女子当场怒怼:“你们卖的时候怎么不说清楚?不合适凭什么不能退?一分钱不能少,还得把我旧手机还回来!”更放话:“不退钱我就天天来闹,让我爸妈也来!” 面对女子的强硬态度,商家也很无奈:“电子产品激活后价值会大幅下降,这是行业规则。如果人人都用几天就退,生意还怎么做?”有业内人士透露,高端手机一旦拆封激活,转卖时至少贬值20%-30%,商家按350元/天折旧已算合理。 该事件迅速引发网友热议,评论区炸锅: 支持商家派:“手机又不是衣服,试穿不合适还能退?激活了就是二手,凭什么让商家买单?” 同情女子派:“商家如果没提前告知退货规则,确实有责任,消费者有权维权!” 吃瓜群众:“带父母来闹?这操作太经典了!建议直接报警调解。” 这起纠纷背后,折射出一个更尖锐的问题——消费者的“后悔权”到底该有多大? 在电商7天无理由退换的背景下,很多人习惯了“不满意就退”,但线下实体店往往无法承担这样的成本。尤其是高价值电子产品,一旦拆封,折损不可避免。 到底是商家“霸王条款”,还是消费者“过度维权”? 或许,问题的关键不在于谁更占理,而在于交易前的信息透明——商家是否明确告知退货规则?消费者是否了解二手商品的折损风险?苹果17退款


