近日，洪剑涛在浙江绍兴安昌古镇逛街时，看中了一个帽子想试戴一下，老板却说：“试一下5块钱。”洪剑涛惊呆了：“我不买试一试就要5块钱？”老板：“对，要买可以试，不买试不了！” 换作是你，遇到这种情况会怎么处理？这段视频在网上发布后，引发广泛讨论。有人觉得店主不近人情，有人认为明码标价无可厚非。最终，洪剑涛既没试戴也没购买，带着一肚子火气离开。 从游客的角度而言，这种经营方式确实太不合理。毕竟在大家的购物习惯里，试戴帽子是再正常不过的体验，不试怎么知道合不合头型、衬不衬气质？5块钱虽然不多，却像凭空冒出来的“门槛费”，让人心里不舒服。 有网友甚至调侃，这个视频恐怕会直接让绍兴文旅一年白干，还有人联想到其他景区的类似情况，大家普遍反映了旅游时怕被“宰”的焦虑。 但也有部分网友试着理解店家的处境，猜测她可能是被“只试不买”的情况伤透了心。或许之前总有人试戴半天、拍照留念，最后却转身离开，或者担心帽子被试脏了影响后续销售，才想出收5块钱“试戴费”这个筛选顾客的办法。 但是，不管怎么找补，这件事的负面影响确实更大。或许店主换种方式：比如主动跟游客说说这帽子的来历，介绍一下帽子的制作工艺，为什么旧时绍兴渔民都爱戴，结果也许会完全不同。 游客出来玩，买的不仅是商品，更是一份体验和记忆。文化故事讲好了，自然有人愿意为这份传承买单，哪里还用得着靠试戴费拦人？ 更关键的是，景区里的消费规则本就该明明白白。根据相关规定，商家收费得明码标价，还得保障消费者的公平交易权，像这种没提前说明的试戴费，本身就不合规矩。 安昌古镇作为免费开放的知名景区，商户的一言一行都连着景区的口碑，哪怕只有一个摊位这么做，也可能让游客对整个古镇的印象打折扣。 其实，要解决这类问题并不难。景区可以给商户立些规矩，比如要求所有收费项目都公开透明，再搞个商户培训，教教大家怎么介绍非遗产品、怎么和游客沟通。还可以设个快速处理纠纷的点，真遇到这类小事能及时解决，别让游客带着怨气离开。 旅游景区的商业环境确实有待完善，但这需要时间，也需要各方共同努力。重要的是，在发展旅游经济的同时，不能丢失了人与人之间最基本的善意与温度。对此你有什么看法？欢迎在评论区留言讨论。旅游 景区 文|墨海 编辑|史叔
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