小米这波“潜水表不能潜水”的操作,简直把消费者当傻子耍!
宣传页大喇喇吹40米潜水、国际认证,转头5ATM防水等级连专业潜水的入门标准都够不上,免责提示藏在小字里生怕人看见。用户真去潜水进水了,售后先甩锅“人为损坏”,修完又补一句“不建议潜水”,这前后矛盾的话术也是没谁了。
官方回应说争议是“移花接木”,却避重就轻不提宣传和实际标准的脱节,承认服务有瑕疵不过是缓兵之计。说白了,这根本不是用户没看清小字,而是品牌在玩信息差套路,把“营销噱头”当“核心功能”卖。
真正的解决办法从来不是辩解,而是把关键参数摆上台面,售后话术统一到位。你觉得小米这次是真心整改,还是只想平息舆论?

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