游戏百科

斐乐店员给顾客备注“买鞋都嫌贵” 郑州李女士在斐乐儿童店(FILA KIDS)

斐乐店员给顾客备注“买鞋都嫌贵” 郑州李女士在斐乐儿童店(FILA KIDS) 为孩子购鞋,全程仅10分钟、试穿3双鞋,最终按店员建议使用优惠券结账。事后却发现,店员在会员系统将其备注为“11.23号注册的就买一双鞋,一直嫌贵”,并打上“买双鞋子都嫌贵”的标签; 该备注截图被店员发至品牌会员群,引发群内顾客集体声讨:“消费竟被这样对待?”李女士质问后,店长在会员群辩解称备注是为“更细致服务”,解散群聊应对。 FILA官方服务号公开道歉,承认员工行为失当,已对涉事店员“严肃批评”,称此类行为“绝对不被允许”,并提出愿当面致歉;