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宝鸡市妇幼保健院“服务提升年”活动第三季度“服务明星”事迹展示

编者按

宝鸡市妇幼保健院深度推进的“六个多”服务行动,如同六束暖光,照亮了患者就医与职工工作的每一个关键环节。“多说一句暖心话语”“多听一次患者心声”“多为患者答疑”“多替患者着想”“多给患者便利”“多做科普宣传”。医院不仅注重理念引导,更强调实践落地。通过开展服务技能培训、服务明星评选、患者满意度调查等活动,引导全院干部职工不断提升专业技能,锤炼温情服务的表达能力,增强与患者、同事沟通的温度。伴随着服务提升的步伐,一批扎根岗位、践行初心的“服务明星”应运而生。

以爱为炬守新生匠心筑梦护母婴

记市妇幼保健院产科主管护师毛静

37年前,她在宝鸡市妇幼保健院呱呱坠地,开启了人生旅程;2014年,从延安大学护理系毕业的她怀揣对护理事业的赤诚初心,毅然回到这片孕育她生命的土地,接过守护母婴健康的接力棒。如今,11年光阴流转,毛静已从一名青涩的护理新人,成长为宝鸡市妇幼保健院产科主管护师,用双手托起无数家庭的希望,用坚守诠释着白衣天使的使命与担当。

初心如磐,筑牢护理根基

“用心做好每一件事,认真对待每一天”,这是毛静自踏上护理岗位起,便刻在心底的工作信条。她深知,产科护理事关母婴两条生命,容不得半点马虎。为成为一名称职的“生命守护者”,她始终保持谦逊好学的态度,主动向前辈求教临床经验,利用业余时间钻研前沿护理技术,在日复一日的实践中不断锤炼专业本领。

从精准掌握孕产妇生命体征监测,到熟练操作新生儿护理流程;从应对日常产科护理工作,到参与紧急抢救任务,毛静凭借不懈努力,快速成长为科室护理工作的中坚力量。她常说:“产科护士的手上托着的是一个个家庭的未来,只有把专业技能练到极致,才能给母婴最坚实的守护。”

温情相伴,守护母婴平安

走进市妇幼保健院产科,总能看到毛静忙碌却温柔的身影。清晨,她会细心为孕产妇整理床单位,将褶皱的被角轻轻抚平,用细节传递温暖;输液时,她一边精准完成穿刺操作,一边轻声安抚紧张的准妈妈,用话语缓解焦虑;产后,她耐心指导母乳喂养技巧,细致叮嘱康复注意事项,用专业助力母婴健康。

11年间,毛静早已记不清迎接过多少个鲜活的“小天使”,护理过多少位历经孕育艰辛的孕产妇,参与过多少次与时间赛跑的紧急抢救。但每当看到母婴平安相拥,看到新生儿粉嫩的脸庞与灵动的眼眸,所有的委屈、心酸与疲惫,都会瞬间化为满心的喜悦与自豪。

微笑,是毛静与患者沟通的“金钥匙”。无论面对病房巡查、临床治疗,还是日常答疑,她总能面带温柔笑意,耐心倾听孕产妇的需求,细致解答每一个疑问。即便在凌晨两三点被紧急呼叫,她也会即刻整装,义无反顾奔赴医院,用行动践行“24小时随叫随到”的承诺。此外,她还主动协助护士长推进科室管理工作,承担实习生带教任务,将自己的专业知识与临床经验毫无保留地传承给新一代护理人。

党性铸魂,践行使命担当

作为一名中共党员,毛静始终牢记初心使命,从未放松思想淬炼。她时刻以党员的高标准严格要求自己,牢固树立大局意识、服务意识与使命意识,将“全心全意为人民服务”的宗旨融入工作的每一个细微瞬间。

“一滴水可以折射出太阳的光辉”,这是毛静常用来激励自己的话。她没有惊天动地的壮举,却用11年的默默坚守,践行着共产党员的使命。工作中,她始终坚守“一切以病人为中心”的原则,把孕产妇当作亲姐妹、把新生儿当作亲孩子,用满腔真情呵护母婴健康。在她看来,党员身份不仅是一份荣誉,更是一份沉甸甸的责任,要在平凡的岗位上发光发热,为妇幼健康事业贡献力量。

硕果累累,彰显专业风采

11年的坚守与深耕,让毛静收获了行业与社会的广泛认可。2019年,在宝鸡市第一届危重孕产妇和新生儿救治技能竞赛中,她凭借精湛技艺荣获产科护士专业组一等奖;同年,她代表医院出征“陕西省危重孕产妇和新生儿救治技能竞赛”,斩获理论比赛第三名,并获评“宝鸡市卫健系统优秀青年岗位能手”。2024年,她又获评“优秀共产党员”,在院内护理综合技能竞赛“静脉留置针”项目中再度荣获一等奖。

一张张荣誉证书,不仅是对毛静专业能力的肯定,更是她11年如一日坚守与付出的见证。但她从未因此停下脚步,而是将荣誉化为动力,继续在产科护理岗位上默默耕耘。

11年白衣执甲,11年温情守护。毛静用一双巧手呵护新生,用一颗真心温暖母婴,用一份坚守书写担当。未来,她仍将带着对护理事业的满腔热爱,在平凡的岗位上继续发光发热,用一生的赤诚,为妇幼健康事业保驾护航,让每一个新生命都能在温暖中启航!