“手机上点几下就可以办好年审，再不用来回跑医院交材料，太省心了！”近日，在桃源县医疗保障局服务窗口，刚学会使用“湘医保”App完成门诊慢特病年审的张阿姨高兴地说道。该局近期推出的线上年审便民举措，让参保群众切实感受到了“零跑腿”的便利。

为方便2025年门诊慢特病待遇到期的参保患者顺利完成复审，桃源县医保局门诊慢病和特殊人员服务部积极优化服务流程，在服务窗口专门增设指导岗，安排工作人员“手把手”协助、教学线上操作，帮助不熟悉智能手机操作的老年群体跨越“数字鸿沟”。

根据湖南省相关政策，高血压3级、糖尿病、冠心病等31种门诊慢特病的复审流程已实现简化。符合条件的患者可在待遇到期前2个月至到期后1个月内，通过“湘医保”App或微信小程序在线提交延期申请，无须重复递交评审资料，审核通过后待遇将自动延续一年。

桃源县医保局相关负责人表示，下一步将继续拓展便民服务渠道，通过社区宣传、制作短视频教程等方式，提高线上办理政策的知晓率和操作普及度，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”，为慢特病患者提供更贴心、更便捷的医保服务。