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守护青春消费四川千名大学生共上维权“必修课”

四川在线记者刘佳

日前,四川省保护消费者权益委员会等联合主办的“守护青春理性消费——消费维权科普进校园”主题活动,走进宜宾职业技术学院,为千名大学生上了一堂维权“必修课”。

活动现场。四川省消委会供图

活动现场,市场监管人员结合广告法核心条款,深入分析了虚假宣传、绝对化用语、教育培训广告违规承诺等常见消费陷阱,通过典型案例剖析广告乱象背后的法律风险。知名律师根据大学生消费特点,围绕安全权、知情权、自主选择权、个人信息保护权等消费者核心权利展开讲解,耐心传授“留证、协商、投诉、追责”维权四步流程,让大学生们掌握实用维权技巧。

消费投诉专家立足消费维权实践,从消费者权益界定、经营者法定义务、消费陷阱识别等方面进行专业分享,结合大学生消费维权中的典型案例,深入解读相关法律法规,引导学生警惕大数据杀熟、“培训贷”、个人信息泄露等新型消费风险,树立正确的消费理念。

活动互动问答环节气氛热烈,围绕消费者定义、维权渠道、消费陷阱识别等问题展开有奖问答,学生们积极抢答、踊跃交流。大学生们表示,以前遇到问题,既不知道该怎么留存证据,也不懂如何维权。通过这种学习,掌握了“事前警惕、事中留痕、事后维权”的核心技巧,知道了和商家的聊天记录、商品订单凭证、商品瑕疵视频,都是维权的关键证据。

四川省消委会秘书长闫光耀表示,消费者权益保护应当成为个人成长的“必修课”,在“消费维权知识进校园”消费教育活动中,通过现场互动与活动交流,消委组织可精准摸清学生群体消费维权的核心问题,找到消费教育引导的着力点。