一位宝妈带着孩子逛商场时，路过一家金店，看到橱窗里的小手镯挺精致，就想着给孩子试戴看看效果。她特意跟店员询问：“能让孩子试戴一下这个金镯子吗？就看一眼，肯定小心不弄坏。”店员当时点头同意了，还叮嘱了一句“别摔了”。宝妈小心翼翼地拿起镯子给孩子戴上，因为镯子有点大，根本没怎么碰到孩子的皮肤，前后也就10秒的功夫，她就赶紧摘下来递回给店员。可没想到店员接过镯子后，脸色立马变了，指着镯子说上面有个划痕，还说这是足金的，修复得花钱，要么让宝妈把镯子买走，要么赔偿1000块钱维修费。 宝妈当场就愣住了，反复看着那个只有指甲盖一半大小的印记，怎么也不敢相信就试戴10秒能划出划痕，怀疑是不是镯子本来就有损伤，商家故意坑人。周围围观的顾客也议论纷纷，有人觉得金器也太娇贵了，碰一下就要上千，也有人劝宝妈多一事不如少一事赶紧赔钱走人，但宝妈越想越委屈，她全程都盯着孩子轻拿轻放，没一点疏忽，凭什么要全额赔偿。争执不下的时候宝妈选择了报警，民警到场后也觉得店员的做法挺不合理，还反问商家“手镯放在那儿不就是让人试戴的吗”，让商家调监控对峙，可商家却迟迟不调。 这事传到网上后，很快就引发了全网热议，不少家长都感同身受，说带娃出门就像揣着颗不定时炸弹，总怕不小心碰坏东西被漫天要价。有网友扒出关键细节，涉事金镯子是开放式款式，表面做了抛光处理，本身就特别容易留下痕迹。而且商家在试戴前压根没提前说过“划伤要赔偿”，也没提供手套、软布这些防护工具，更没当场检查镯子是否完好，等家长摘下来才说有划痕，难免让人怀疑是“碰瓷”。 其实类似的事情早就发生过，有的宝妈带娃逛文具店，孩子不小心碰掉一支钢笔，笔尖轻微变形就被要价500元；还有孩子蹭到羊绒衫，被要求赔200元干洗费。这些事之所以让人反感，就是因为商家总想着把所有风险都转嫁给消费者，却没尽到该有的义务。金店作为专业商家，展示贵重物品时，本该提前告知试戴风险、提供防护工具，甚至协助顾客佩戴摘取，可很多商家都没做到。 当然话说回来，家长带孩子进入经营场所，确实有看管好孩子、避免损坏商品的义务，如果是故意或者疏忽导致损坏，承担相应责任也无可厚非。但赔偿金额得合理，得按实际损失来，不能商家说多少就是多少。根据相关法律规定，损害他人财产得承担侵权责任，但如果受害人自己也有过错，也得承担部分责任。就像之前有个案例，顾客试戴空心金镯时不小心捏变形，法院最后判顾客承担80%责任，商家因为没尽到告知义务承担20%责任，赔偿金额也是按实际工费算的。大家争论的核心其实就是权责边界的问题，商家不能光想着赚钱而忽视告知和防护义务，家长也得尽到看管责任，遇到不合理索赔时，也该像这位宝妈一样坚决维权，通过合法途径保护自己的权益。金店手镯 事件来源：头条新闻