11 月 20 日，俞敏洪发文回应南极发全员信遭吐槽，称允许员工吐槽是新东方传统，会纠正问题，还澄清南极邮轮价 20-25 万非 148 万，计划明年冬资助 10 名基层员工、10 名会员赴南极。 俞敏洪这波回应堪称 “公关教科书”！ 面对吐槽不黑脸，还顺势邀优秀员工和会员看南极，既澄清 20 多万船费的 “天价误会”，又拉满员工与会员好感。 比起硬杠争议，这种幽默化解加福利回馈的操作，简直是 “用温暖破局” 的典范！
11 月 20 日，俞敏洪发文回应南极发全员信遭吐槽，称允许员工吐槽是新东方传统，会纠正问题，还澄清南极邮轮价 20-25 万非 148 万，计划明年冬资助 10 名基层员工、10 名会员赴南极。 俞敏洪这波回应堪称 “公关教科书”！ 面对吐槽不黑脸，还顺势邀优秀员工和会员看南极，既澄清 20 多万船费的 “天价误会”，又拉满员工与会员好感。 比起硬杠争议，这种幽默化解加福利回馈的操作，简直是 “用温暖破局” 的典范！
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